Verificar Poloniex - Poloniex Português

Como completar a verificação da sua conta

1. Visite Poloniex.com e sinal em sua conta; Se você ainda não teve uma conta Poloniex, clique aqui .

• Clique no ícone superior direito

• Clique em [Perfil]

2.Clique em [Começar] para iniciar o processo de verificação. Isso o levará à página de informações pessoais.


3. Quando estiver na página de informações do perfil , selecione seu país / região , digite seu nome, sobrenome ; Data de nascimento , seu endereço , código postal e seu número de telefone . Em seguida, clique em [Enviar] .


4. Clique em [Iniciar]

5. Selecione seu país / região e tipo de ID


6. Escolha um método de upload. Podemos tirar e enviar fotos via celular ou usando a webcam. Tome o upload da foto como exemplo:


7. Temos duas opções para iniciar o upload da foto, você pode inserir seu e-mail para receber um link ou escanear o código QR. Nós digitalizamos o código QR para um exemplo:
Nota: Digitalize o código QR usando a câmera do seu celular ou aplicativo de código QR e mantenha esta página aberta enquanto você estiver usando o seu celular.


8. Clique em [Iniciar] para tirar uma foto da frente da carteira de identidade


9. Tire uma foto da frente da carteira de identidade. Em seguida, clique em [Confirmar]


10. Clique em [Iniciar] para tirar uma foto do verso do cartão de identificação


11. Tire uma foto do verso do cartão de identificação. Em seguida, clique em [Confirmar]


12. Clique em [Iniciar] para iniciar o processo de reconhecimento facial.


13. Certifique-se de centralizar seu rosto dentro da moldura e siga as instruções na tela para concluir a digitalização de reconhecimento facial. Aguarde enquanto o sistema processa seu reconhecimento facial. Depois de concluído, você terá uma conta verificada.

14. Agora verifique sua área de trabalho para concluir o processo de verificação.

Como definir a verificação de autenticação de dois fatores (2FA)

Passo 1:

Para começar, você precisará instalar um aplicativo autenticador em seu telefone, pois o Poloniex não utiliza verificação por SMS. Algumas opções são:

• Google Authenticator para iOS
• Google Authenticator para Android
• Autenticador Microsoft para Windows Phone
• Authy para Desktop

Passo 2:

Em seguida, faça login em sua conta Poloniex. No menu principal, no canto superior direito da página, selecione [2FA]

Etapa 3:

Você precisará adicionar uma conta Poloniex em seu aplicativo autenticador. Você pode fazer isso usando um destes dois métodos:

Passo 4:

IMPORTANTE: Armazene seu código de backup com segurança!

Salve seu código de backup e código QR e coloque-os em um local seguro. Se o seu telefone for perdido, roubado ou apagado, você precisará deste código de backup para voltar para sua conta Poloniex!

Sem esse código de backup, a única maneira de recuperar o acesso será abrir um tíquete de suporte e prosseguir com a desativação manual de 2FA, o que pode ser um processo demorado.

Etapa 5:

Seu aplicativo autenticador irá gerar uma senha para uso único para sua conta Poloniex. Volte para a página 2FA no site da Poloniex e conclua o seguinte:

1. Digite sua senha

2. Insira o código de 6 dígitos gerado em seu aplicativo Authenticator (um novo deve ser gerado a cada 30 segundos)

3. Clique no botão [Ativar 2FA].

Você habilitou o 2FA com sucesso! A partir de agora, toda vez que você entrar em sua conta Poloniex, será solicitado que você insira seu endereço de e-mail e senha associados, seguidos pelo código de 6 dígitos gerado aleatoriamente em seu aplicativo autenticador.

Perguntas frequentes (FAQ):

Solução de problemas de código 2FA incorreto

A causa mais comum de erros de "Código incorreto" é que a hora do dispositivo não está sincronizada corretamente. Para certificar-se de que você tem a hora correta em seu aplicativo Google Authenticator, siga as instruções para seu sistema operacional abaixo.

No Android:

1. Vá para o Menu Principal no aplicativo Google Authenticator

2. Selecione Configurações

3. Selecione correção de tempo para códigos

4. Selecione Sincronizar agora

Na próxima tela, o aplicativo irá confirmar que a hora foi sincronizada e agora você deve ser capaz de usar seus códigos de verificação para fazer login.

No iOS (Apple iPhone):

1. Vá para Configurações - essas serão as configurações do sistema do seu telefone, não as configurações do aplicativo Autenticador.

2. Selecione Geral

3. Selecione a data e hora

4. Habilitar Definir Automaticamente

5. Se já estiver ativado, desative-o, aguarde alguns segundos e reative-o

Códigos de dois fatores - É necessário redefinir

Se você já executou uma sincronização de tempo em seu dispositivo e não consegue encontrar seu código de backup 2FA, você precisará entrar em contato com nossa equipe de suporte para obter mais assistência.

Entre em contato conosco e forneça o máximo de informações possível sobre sua conta para receber uma redefinição 2FA rápida. As informações sobre seus últimos depósitos, negociações, saldos e atividades da conta serão muito úteis para confirmar sua identidade.

Mudar senha

1. Visite Poloniex.com e sinal em sua conta; Se você ainda não teve uma conta Poloniex, clique aqui .

• Clique no ícone superior direito

• Clique em [Perfil]

2.Clique em [Alterar senha]


3. Você verá a página Alterar senha:

• Digite sua senha antiga

• Digite sua nova senha

• Confirme sua nova senha

• Clique em [Alterar senha]