Depósito Poloniex

Carteiras temporariamente desativadas

Se uma carteira for temporariamente desativada, isso pode acontecer por vários motivos. Ele pode ser desabilitado para uma bifurcação futura, manutenção geral ou atualizações de rotina. Todos os depósitos feitos durante esse período devem ser creditados automaticamente depois que a carteira for reativada.

Se uma carteira for desativada temporariamente, nossa equipe está trabalhando para reativá-la o mais rápido possível, mas o cronograma costuma ser difícil de prever. Se você gostaria de saber quando uma carteira específica é reativada, crie um tíquete por meio de nosso Centro de Suporte e ficaremos felizes em notificá-lo por meio do tíquete.

Carteiras para deficientes permanentes

Se uma carteira for desativada permanentemente, isso significa que a moeda foi retirada de nossa bolsa e a carteira removida do Poloniex. Anunciamos todas as remoções e prazos para a remoção de ativos desativados de nossa troca antes da data de remoção.

Não oferecemos suporte a depósitos em carteiras permanentemente desativadas. Se você depositou fundos em uma carteira desativada permanentemente, os fundos são irrecuperáveis.

Depositei uma moeda e está demorando muito para que meus fundos estejam acessíveis. Você pode acelerar isso?

Certas moedas, como o BCN, têm mínimos de confirmação mais altos devido à instabilidade da rede. No momento, o BCN tem um mínimo de 750 confirmações antes que os fundos se tornem líquidos. Como resultado, os depósitos do BCN podem demorar mais do que o normal para ficarem disponíveis.

Enviei fundos para o endereço errado.

É provável que não possamos ajudar nesses casos. Devido à natureza imutável dos blockchains, não é possível reverter as transações. Se você entrar em contato com nossa equipe, certamente poderemos investigar seu caso com mais detalhes.

Quais países não são suportados?

Os clientes da Poloniex poderão comprar criptografia usando cartões de crédito e débito através do Simplex em qualquer país além dos seguintes países listados: Afeganistão, Samoa Americana, Antártica, Botswana, Ilha Bouvet, Ilha Christmas, Crimeia, Cuba, República Democrática do Congo, RPD Coreia (Coreia do Norte), França, Terras do Sul e da Antártica, Faixa de Gaza, Ilhas Heard e McDonald, Irã, Iraque, Jan Mayen, Líbano, Ilhas Marianas do Norte, Paquistão, Palestina, Ilhas Paracel, Estados Unidos da América (EUA), Estados Unidos Estados Ilhas Virgens, Cisjordânia (Território Palestino), Saara Ocidental, Geórgia do Sul e Ilhas Sandwich do Sul, Ilhas Spratly, Síria, Sudão.

Que criptomoeda poderei comprar?

Você pode comprar ATOM, AVA, BCH, BNB, BSV, BTC, BUSD, DASH, ETH, LTC, PAX, QTUM, TRX, USDT, XLM e XRP neste momento. Se adicionarmos opções de criptografia adicionais no futuro, com certeza notificaremos os clientes.

Existem taxas?

Sim, e gostaríamos de deixar isso bem claro. O Simplex cobra uma taxa de processamento de 3,5% ou US $ 10 por transação - o que for maior.

O provedor de liquidez terceirizado que fornece o ativo criptográfico ao Simplex aplicará um spread ao preço cotado do ativo que você está comprando

Esteja ciente de que nenhuma dessas taxas é cobrada pela Poloniex.

Observe também que você pode incorrer em taxas de "transação internacional" ou "adiantamento em dinheiro" de seu próprio banco ou emissor do cartão em alguns casos.

Consulte o artigo de suporte do Simplex para obter mais informações sobre possíveis taxas de cartão de crédito. Em geral, cartões de débito são recomendados para evitar incorrer nessas taxas.

Existem limites?

sim. O valor mínimo de compra é $ 50 (ou equivalente). O valor máximo diário de compra é $ 20.000 (ou equivalente). O valor máximo de compra mensal é de $ 50.000 (ou equivalente).

Quanto tempo leva o processo?

Depois de determinar a quantidade de criptografia que deseja comprar, você será redirecionado para Simplex.com para processar seu pagamento. Se esta é a primeira vez que você usa este serviço, você terá que verificar sua identidade, portanto, certifique-se de ter um documento de identidade válido em mãos. Embora o processo de pagamentos seja rápido, pode levar de alguns minutos a algumas horas para verificar sua identidade pela primeira vez. Assim que sua compra for aprovada, a criptografia é adquirida e enviada em rede para seu endereço de depósito Poloniex. Você deverá ver seus fundos em sua conta após cerca de 30 minutos em condições normais de rede.

Por que você não oferece outras moedas fiduciárias?

Oferecemos todas as moedas fiduciárias que o Simplex suporta atualmente. Como o Simplex permite compras com outras moedas fiduciárias, consideraremos adicionar suporte para elas também. Você ainda pode comprar com cartões denominados em outras moedas fiduciárias, mas pode incorrer em uma taxa de uso de FX / internacional.