Cum să vă autentificați și să depuneți în Poloniex

Portofele dezactivate temporar

Dacă un portofel este dezactivat temporar, acest lucru ar putea fi din mai multe motive. Poate fi dezactivat pentru o viitoare furcăre, întreținere generală sau actualizări de rutină. Orice depuneri efectuate în acest timp ar trebui creditate automat după ce portofelul este reactivat.

Dacă un portofel este dezactivat temporar, echipa noastră lucrează la reactivarea acestuia cât mai curând posibil, dar cronologia este adesea dificil de prezis. Dacă doriți să știți când un anumit portofel este reactivat, vă rugăm să creați un bilet prin Centrul nostru de asistență și vom fi bucuroși să vă anunțăm prin intermediul biletului dvs.

Portofele dezactivate definitiv

Dacă un portofel este dezactivat permanent, aceasta înseamnă că moneda a fost eliminată din bursa noastră, iar portofelul a fost eliminat din Poloniex. Anunțăm toate delistările și termenele pentru eliminarea activelor dezactivate din bursa noastră înainte de data radierii.

Nu acceptăm nicio depunere într-un portofel cu dezactivare permanentă. Dacă ați depus fonduri într-un portofel dezactivat permanent, fondurile sunt irecuperabile.

Am depus o monedă și durează mult pentru ca fondurile mele să fie accesibile. Poți să accelerezi asta?

Anumite monede, cum ar fi BCN, au minime de confirmare mai mari din cauza instabilității rețelei. În acest moment, BCN are un minim de 750 de confirmări înainte ca fondurile să fie lichide. Ca urmare, depozitele BCN pot dura mai mult decât de obicei pentru a fi disponibile.

Am trimis fonduri la adresa greșită.

Este probabil că nu vom putea să ajutăm în aceste cazuri. Datorită naturii imuabile a blockchain-urilor, nu este posibilă inversarea tranzacțiilor. Dacă contactați echipa noastră, cu siguranță vă putem investiga cazul în continuare.

Ce țări nu sunt acceptate?

Clienții Poloniex vor putea achiziționa crypto folosind carduri de credit și de debit prin Simplex în orice țară, în afară de următoarele țări enumerate: Afganistan, Samoa Americană, Antarctica, Botswana, Insula Bouvet, Insula Crăciunului, Crimeea, Cuba, Republica Democrată Congo, RPD Coreea (Coreea de Nord), Franța, Țările de Sud și Antarctice, Fâșia Gaza, Insulele Heard și McDonald, Iran, Irak, Jan Mayen, Liban, Insulele Mariana de Nord, Pakistan, Palestina, Insulele Paracel, Statele Unite ale Americii (SUA), Statele Unite ale Americii Insulele Virgine ale Statelor, Cisiordania (teritoriul Palestinian), Sahara de Vest, Georgia de Sud și Insulele Sandwich de Sud, Insulele Spratly, Siria, Sudan.

Ce criptomonedă voi putea cumpăra?

Puteți cumpăra ATOM, AVA, BCH, BNB, BSV, BTC, BUSD, DASH, ETH, LTC, PAX, QTUM, TRX, USDT, XLM și XRP în acest moment. Dacă în viitor adăugăm opțiuni cripto suplimentare, vom fi siguri că vom anunța clienții.

Există taxe?

Da, și am dori să fim destul de clari. Simplex percepe o taxă de procesare de 3,5-5% sau 10 USD per tranzacție - oricare dintre acestea este mai mare.

Furnizorul de lichiditate terță parte care furnizează criptoactivul către Simplex va aplica un spread la prețul cotat al activului pe care îl cumpărați

Vă rugăm să rețineți că niciunul dintre aceste taxe nu este perceput de Poloniex.

De asemenea, rețineți că în unele cazuri este posibil să suportați taxe de „tranzacție internațională” sau „avans în numerar” de la propria bancă sau de la emitentul cardului.

Consultați articolul de asistență Simplex pentru mai multe informații despre taxele potențiale ale cardului de credit. În general, cardurile de debit sunt recomandate pentru a evita suportarea acestor comisioane.

Există limite?

Da. Suma minimă de achiziție este de 50 USD (sau echivalent). Suma maximă zilnică de achiziție este de 20.000 USD (sau echivalent). Suma maximă lunară de achiziție este de 50.000 USD (sau echivalent).

Cât durează procesul?

După ce ați determinat cât de mult cripto doriți să cumpărați, veți fi redirecționat către Simplex.com pentru procesarea plății. Dacă este prima dată când utilizați acest serviciu, va trebui să vă verificați identitatea, așa că asigurați-vă că aveți la îndemână un document de identitate valabil. Deși procesul de plăți este rapid, poate dura de la câteva minute la câteva ore pentru a vă verifica identitatea pentru prima dată. Odată ce achiziția dvs. este aprobată, cripto-ul este achiziționat și trimis în lanț la adresa dvs. de depozit Poloniex. Ar trebui să vedeți fondurile în contul dvs. după aproximativ 30 de minute în condiții normale de rețea.

De ce nu oferi alte monede fiduciare?

Oferim toate monedele fiduciare pe care Simplex le acceptă în prezent. Deoarece Simplex permite achiziții cu alte monede fiduciare, vom lua în considerare adăugarea de suport și pentru acestea. Puteți cumpăra în continuare cu carduri denominate în alte valute fiduciare, dar este posibil să suportați o taxă de utilizare FX/internațională.