Poloniex Conectați-vă - Poloniex Romania - Poloniex România

Pași pentru a remedia erorile „Cod incorect” cu autentificarea în doi factori

Cea mai frecventă cauză a erorilor „Cod incorect” este că ora de pe dispozitivul dvs. nu este sincronizată corect. Pentru a vă asigura că aveți ora corectă în aplicația Google Authenticator, urmați instrucțiunile pentru sistemul dvs. de operare de mai jos.

Pe Android:

1. Accesați meniul principal din aplicația Google Authenticator
2. Selectați Setări
3. Selectați Corecție de timp pentru coduri
4. Selectați Sincronizare acum

Pe următorul ecran, aplicația va confirma că ora a fost sincronizată și acum ar trebui să puteți utiliza codurile de verificare pentru a vă conecta.

Pe iOS (Apple iPhone):

1. Accesați Setări – acestea vor fi setările de sistem ale telefonului dvs., nu setările aplicației Authenticator.
2. Selectați General
3. Selectați Data Ora
4. Activați Setare automată
5. Dacă este deja activat, dezactivați-l, așteptați câteva secunde și reactivați-l

Codurile cu doi factori - trebuie resetate

Dacă ați efectuat deja o sincronizare a timpului pe dispozitiv și nu puteți găsi codul de rezervă 2FA, va trebui să contactați echipa noastră de asistență pentru asistență suplimentară.

Vă rugăm să ne contactați și să furnizați cât mai multe informații posibil cu privire la contul dvs. pentru a primi o resetare rapidă 2FA. Informațiile despre cele mai recente depozite, tranzacții, solduri și activitatea contului dvs. vor fi de mare ajutor pentru a vă confirma identitatea.

Cum să te retragi în Poloniex

Transferați Crypto de la Poloniex pe alte platforme [PC]

1. Vizitați Poloniex.com , alegeți [Log in]

2. Faceți clic pe [Portofel]


3. Faceți clic pe [Retragere] în colțul din dreapta sus al ecranului

• Selectați Activ de retras. Luați USDT ca exemplu.

• Alegeți activul pe care doriți să îl retrageți din lista de mai jos

1. Alegeți rețeaua

2. Introdu adresa de destinație pe care vrei să-ți trimiți bunul către altă platformă

3. Introduceți suma pe care doriți să o trimiteți.

4. Dacă doriți să vă retrageți toate fondurile, puteți face clic pe [Suma maximă] pentru a face acest lucru cu ușurință.

5. Verificați taxa de tranzacție

6. Verificați suma totală pe care o veți retrage

7. Faceți clic pe [Continuare] și revizuiți retragerea înainte de a confirma prin butonul Retrage [Asset] .

Notă:
Durează câteva minute pentru ca o tranzacție să fie finalizată, deoarece sunt necesare mai multe confirmări. În funcție de congestionarea rețelei, de obicei nu durează mai mult de 4 ore . În cele din urmă, este necesară o confirmare de utilizator pentru a finaliza pasul. Clienții cu autentificarea cu doi factori activată pentru retragerile lor nu primesc confirmări prin e-mail.

Transferați Crypto de la Poloniex pe alte platforme [APP]

1. Deschideți aplicația Poloniex pe telefon și conectați-vă la contul Poloniex. Apoi faceți clic pe [Portofel]

2. Faceți clic pe pictograma 2 săgeți

3. Faceți clic pe [Retragere]


4. Alegeți activul pe care doriți să îl retrageți din listă. Luați USDT ca exemplu:


5. Luați USDT ca exemplu:

1. Introduceți suma pe care doriți să o trimiteți.

2. Alegeți rețeaua

3. Introdu adresa de destinație pe care vrei să-ți trimiți bunul către altă platformă

4. Verificați taxa de tranzacție, suma totală pe care o veți retrage

5. Faceți clic pe [Continuare] și revizuiți retragerea înainte de a confirma prin butonul Retrage [Asset] .

Notă:
Durează câteva minute pentru ca o tranzacție să fie finalizată, deoarece sunt necesare mai multe confirmări. În funcție de congestionarea rețelei, de obicei nu durează mai mult de 4 ore . În cele din urmă, este necesară o confirmare de utilizator pentru a finaliza pasul. Clienții cu autentificarea cu doi factori activată pentru retragerile lor nu primesc confirmări prin e-mail.

Întrebări frecvente (FAQ) despre retragere:

Îmi pot retrage monedele și pot încasa pe cardul meu prin Simplex?

Nu, puteți folosi Simplex doar pentru a cumpăra cripto și pentru a le depune în contul dvs. Poloniex. Retragerile nu sunt acceptate în acest moment.

Ce se întâmplă dacă îmi retrag USDT-ERC20 la adresa mea USDT-TRON (și invers)?

Sistemul nostru este capabil să identifice diferitele tipuri de adresă și va împiedica depunerea unui tip de monedă într-un tip greșit de adresă.

Cât durează retragerea mea să ajungă?

Este nevoie de câteva minute pentru ca o tranzacție să fie finalizată, deoarece sunt necesare mai multe confirmări. În funcție de congestionarea rețelei, de obicei nu durează mai mult de 4 ore . În cele din urmă, este necesară o confirmare de utilizator pentru a finaliza pasul. Clienții cu autentificarea cu doi factori activată pentru retragerile lor nu primesc confirmări prin e-mail.