Jak se přihlásit a vložit v Poloniex

Dočasně deaktivované peněženky

Pokud je peněženka dočasně deaktivována, může to mít několik důvodů. Může být deaktivován kvůli nadcházejícímu rozvětvení, obecné údržbě nebo rutinním aktualizacím. Veškeré vklady provedené během této doby by měly být automaticky připsány po opětovné aktivaci peněženky.

Pokud je peněženka dočasně deaktivována, náš tým pracuje na jejím opětovném aktivaci co nejdříve, ale časová osa je často obtížně předvídatelná. Pokud byste chtěli vědět, kdy bude určitá peněženka znovu aktivována, vytvořte si lístek prostřednictvím našeho centra podpory a my vás rádi upozorníme prostřednictvím vašeho lístku.

Trvale deaktivované peněženky

Pokud je peněženka trvale deaktivována, znamená to, že mince byla odstraněna z naší burzy a peněženka odstraněna z Poloniex. Oznamujeme všechna vyřazení z burzy a harmonogramy odstranění deaktivovaných aktiv z naší burzy před datem vyřazení.

Nepodporujeme žádné vklady do trvale invalidní peněženky. Pokud jste vložili prostředky do trvale deaktivované peněženky, prostředky jsou nevratné.

Vložil jsem coin a trvá dlouho, než budou mé prostředky dostupné. Můžete to urychlit?

Některé coiny, jako je BCN, mají vyšší potvrzovací minima kvůli nestabilitě sítě. V tuto chvíli má BCN minimálně 750 potvrzení, než jsou prostředky likvidní. V důsledku toho může dostupnost vkladů BCN trvat déle než obvykle.

Odeslal jsem peníze na špatnou adresu.

Je pravděpodobné, že v těchto případech nebudeme schopni pomoci. Vzhledem k neměnné povaze blockchainů není možné zvrátit transakce. Pokud se obrátíte na náš tým, určitě můžeme váš případ dále prošetřit.

Které země nejsou podporovány?

Zákazníci společnosti Poloniex budou moci nakupovat kryptoměny pomocí kreditních a debetních karet prostřednictvím Simplex v jakékoli zemi kromě následujících zemí: Afghánistán, Americká Samoa, Antarktida, Botswana, Bouvetův ostrov, Vánoční ostrov, Krym, Kuba, Demokratická republika Kongo, DPR Korea (Severní Korea), Francouzská, Jižní a Antarktida, Pásmo Gazy, Heardovy a McDonaldovy ostrovy, Írán, Irák, Jan Mayen, Libanon, Severní Mariany, Pákistán, Palestina, Paracelské ostrovy, Spojené státy americké (USA), Spojené státy Státy Panenské ostrovy, Západní břeh Jordánu (Palestinské území), Západní Sahara, Jižní Georgie a Jižní Sandwichovy ostrovy, Spratlyho ostrovy, Sýrie, Súdán.

Jakou kryptoměnu si budu moci koupit?

V tuto chvíli si můžete koupit ATOM, AVA, BCH, BNB, BSV, BTC, BUSD, DASH, ETH, LTC, PAX, QTUM, TRX, USDT, XLM a XRP. Pokud v budoucnu přidáme další krypto možnosti, určitě o tom budeme zákazníky informovat.

Existují poplatky?

Ano, a rádi bychom v tom měli docela jasno. Simplex si účtuje poplatek za zpracování ve výši 3,5–5 % nebo 10 USD za transakci – podle toho, která hodnota je vyšší.

Poskytovatel likvidity třetí strany, který dodává kryptoaktivum společnosti Simplex, uplatní spread na kótovanou cenu aktiva, které kupujete.

Vezměte prosím na vědomí, že žádný z těchto poplatků společnost Poloniex neúčtuje.

Všimněte si také, že vám mohou v některých případech vzniknout poplatky za „mezinárodní transakce“ nebo „hotovostní zálohy“ od vaší vlastní banky nebo vydavatele karty.

Další informace o potenciálních poplatcích za kreditní karty naleznete v článku podpory společnosti Simplex . Obecně se debetní karty doporučují, abyste se vyhnuli těmto poplatkům.

Existují nějaké limity?

Ano. Minimální částka nákupu je 50 $ (nebo ekvivalent). Maximální denní částka nákupu je 20 000 $ (nebo ekvivalent). Maximální měsíční částka nákupu, pokud je 50 000 $ (nebo ekvivalent).

Jak dlouho proces trvá?

Po určení, kolik kryptoměn chcete koupit, budete přesměrováni na Simplex.com pro zpracování vaší platby. Pokud tuto službu používáte poprvé, budete muset ověřit své ID, takže se ujistěte, že máte po ruce platný doklad totožnosti. I když je proces plateb rychlý, první ověření vaší identity může trvat několik minut až několik hodin. Jakmile je váš nákup schválen, kryptoměna je pořízena a odeslána v řetězci na vaši depozitní adresu Poloniex. Za normálních podmínek sítě byste měli své prostředky na účtu vidět asi po 30 minutách.

Proč nenabízíte jiné fiat měny?

Nabízíme všechny fiat měny, které Simplex aktuálně podporuje. Jelikož Simplex umožňuje nákupy s jinými fiat měnami, zvážíme přidání podpory i pro ně. Stále můžete nakupovat pomocí karet denominovaných v jiných fiat měnách, ale může vám být účtován poplatek za FX / mezinárodní použití.