Slik logger du inn og setter inn i Poloniex

Midlertidig deaktiverte lommebøker

Hvis en lommebok er midlertidig deaktivert, kan dette være av flere årsaker. Den kan bli deaktivert for en kommende gaffel, generelt vedlikehold eller rutineoppdateringer. Eventuelle innskudd i løpet av denne tiden skal krediteres automatisk etter at lommeboken er aktivert på nytt.

Hvis en lommebok er midlertidig deaktivert, jobber teamet vårt med å reaktivere den så snart som mulig, men tidslinjen er ofte vanskelig å forutsi. Hvis du vil vite når en bestemt lommebok er aktivert på nytt, kan du opprette en billett gjennom vårt støttesenter, og vi vil gjerne varsle deg via billetten din.

Permanent deaktiverte lommebøker

Hvis en lommebok er permanent deaktivert, betyr dette at mynten er fjernet fra børsen vår, og lommeboken er fjernet fra Poloniex. Vi kunngjør alle avnoteringer og tidslinjer for fjerning av deaktiverte eiendeler fra børsen vår før datoen for fjerning.

Vi støtter ikke innskudd til en permanent deaktivert lommebok. Hvis du har satt inn penger til en permanent deaktivert lommebok, er midlene uopprettelige.

Jeg satte inn en mynt og det tar lang tid før midlene mine er tilgjengelige. Kan du få fart på dette?

Enkelte mynter, som BCN, har høyere bekreftelsesminimum på grunn av ustabilitet i nettverket. På dette tidspunktet har BCN minimum 750 bekreftelser før midlene er likvide. Som et resultat kan BCN-innskudd ta lengre tid enn vanlig før de er tilgjengelige.

Jeg sendte penger til feil adresse.

Det er sannsynlig at vi ikke vil være i stand til å bistå i disse tilfellene. På grunn av den uforanderlige naturen til blokkjeder, er det ikke mulig å reversere transaksjoner. Hvis du tar kontakt med teamet vårt, kan vi sikkert undersøke saken din videre.

Hvilke land støttes ikke?

Poloniex-kunder vil kunne kjøpe krypto ved å bruke kreditt- og debetkort gjennom Simplex i alle land i tillegg til følgende land: Afghanistan, Amerikansk Samoa, Antarktis, Botswana, Bouvetøya, Juleøya, Krim, Cuba, Den demokratiske republikken Kongo, DPR Korea (Nord-Korea), franske, sørlige og antarktiske land, Gazastripen, Heard- og McDonald-øyene, Iran, Irak, Jan Mayen, Libanon, Nord-Marianene, Pakistan, Palestina, Paracel-øyene, USA (USA), USA Statene Jomfruøyene, Vestbredden (det palestinske territoriet), Vest-Sahara, Sør-Georgia og Sør-Sandwichøyene, Spratlyøyene, Syria, Sudan.

Hvilken kryptovaluta vil jeg kunne kjøpe?

Du kan kjøpe ATOM, AVA, BCH, BNB, BSV, BTC, BUSD, DASH, ETH, LTC, PAX, QTUM, TRX, USDT, XLM og XRP på dette tidspunktet. Hvis vi legger til flere kryptoalternativer i fremtiden, vil vi sørge for å varsle kundene.

Er det gebyrer?

Ja, og vi vil gjerne være ganske tydelige på det. Simplex krever et behandlingsgebyr på 3,5–5 % eller $10 per transaksjon – avhengig av hva som er størst.

Tredjeparts likviditetsleverandøren som leverer kryptoaktivaen til Simplex vil bruke en spredning til den noterte prisen på eiendelen du kjøper

Vær oppmerksom på at ingen av disse avgiftene belastes av Poloniex.

Vær også oppmerksom på at du i noen tilfeller kan pådra deg gebyrer for "internasjonale transaksjoner" eller "kontantforskudd" fra din egen bank eller kortutsteder.

Se Simplexs støtteartikkel for mer informasjon om potensielle kredittkortgebyrer. Generelt anbefales debetkort for å unngå å pådra seg disse gebyrene.

Finnes det grenser?

Ja. Minste kjøpsbeløp er $50 (eller tilsvarende). Maksimalt daglig kjøpsbeløp er $20 000 (eller tilsvarende). Maksimalt månedlig kjøpsbeløp hvis $50 000 (eller tilsvarende).

Hvor lang tid tar prosessen?

Etter å ha bestemt hvor mye krypto du vil kjøpe, vil du bli omdirigert til Simplex.com for behandling av betalingen din. Hvis dette er første gang du bruker denne tjenesten, må du bekrefte ID-en din, så sørg for at du har et gyldig ID-dokument for hånden. Selv om betalingsprosessen er rask, kan det ta fra noen minutter til et par timer å bekrefte identiteten din for første gang. Når kjøpet ditt er godkjent, anskaffes kryptoen og sendes på kjeden til din Poloniex innskuddsadresse. Du bør se pengene dine på kontoen din etter ca. 30 minutter under normale nettverksforhold.

Hvorfor tilbyr du ikke andre fiat-valutaer?

Vi tilbyr alle fiat-valutaer som Simplex støtter for øyeblikket. Siden Simplex tillater kjøp med andre fiat-valutaer, vil vi vurdere å legge til støtte for dem også. Du kan fortsatt kjøpe med kort som er denominert i andre fiat-valutaer, men du kan pådra deg en FX / internasjonal bruksavgift.