如何登入 Poloniex 並充值

暫時禁用的錢包

如果錢包暫時停用，可能有多種原因。它可能會因即將到來的分叉、一般維護或例行更新而被停用。在此期間進行的任何存款都應在錢包重新啟用後自動記入貸方。

如果錢包暫時停用，我們的團隊正在努力盡快重新啟用它，但時間表通常很難預測。如果您想知道特定錢包何時重新啟用，請透過我們的支援中心建立票證，我們將很樂意透過您的票證通知您。

永久禁用的錢包

如果錢包被永久停用，這意味著該代幣已從我們的交易所下架，並且該錢包已從 Poloniex 中刪除。我們會在下架日期之前公佈所有下架情況以及從我們的交易所中移除禁用資產的時間表。

我們不支持向永久禁用的錢包存入任何資金。如果您將資金存入永久禁用的錢包，則這些資金將無法收回。

我存入了一枚硬幣，但需要很長時間才能使用我的資金。你能加快速度嗎？

由於網路不穩定，某些代幣（例如 BCN）具有更高的確認最低限額。目前，BCN 至少有 750 個確認，資金才具有流動性。因此，BCN 存款可能需要比平常更長的時間才能使用。

我將資金發送至錯誤的地址。

我們很可能無法在這些情況下提供協助。由於區塊鏈的不可變性，不可能逆轉交易。如果您聯繫我們的團隊，我們當然可以進一步調查您的案件。

哪些國家不支持？

Poloniex 客戶將能夠在除以下國家/地區之外的任何國家/地區使用信用卡和金融卡購買加密貨幣：阿富汗、美屬薩摩亞、南極洲、波札那、布韋島、聖誕島、克里米亞、古巴、剛果民主共和國、民主共和國韓國（北韓）、法國、南部和南極土地、加薩走廊、赫德島和麥克唐納群島、伊朗、伊拉克、揚馬延島、黎巴嫩、北馬裡亞納群島、巴基斯坦、巴勒斯坦、西沙群島、美利堅合眾國（美國）、美國維京群島、西岸（巴勒斯坦領土）、西撒哈拉、南喬治亞島和南桑威奇群島、南沙群島、敘利亞、蘇丹。

我可以購買什麼加密貨幣？

此時您可以購買 ATOM、AVA、BCH、BNB、BSV、BTC、BUSD、DASH、ETH、LTC、PAX、QTUM、TRX、USDT、XLM 和 XRP。如果我們將來新增其他加密選項，我們一定會通知客戶。

有費用嗎？

是的，我們想非常清楚這一點。Simplex 對每筆交易收取 3.5-5% 或 10 美元的處理費 - 以較高者為準。

向 Simplex 提供加密資產的第 3 方流動性提供者將對您要購買的資產的報價套用利差

請注意，Poloniex 不收取這些費用。

另請注意，在某些情況下，您可能會向您自己的銀行或發卡機構支付「國際交易」或「現金預支」費用。

請參閱Simplex 的支援文章，以了解有關潛在信用卡費用的更多資訊。一般來說，建議使用金融卡以避免產生這些費用。

有限制嗎？

是的。最低購買金額為 50 美元（或等值金額）。每日最高購買金額為 20,000 美元（或等值金額）。每月最高購買金額為 50,000 美元（或等值金額）。

該過程需要多長時間？

確定您要購買多少加密貨幣後，您將被重新導向到 Simplex.com 來處理您的付款。如果這是您第一次使用此服務，您將需要驗證您的身分證件，因此請確保您手邊有有效的身分證件。雖然付款過程很快，但首次驗證您的身分可能需要幾分鐘到幾個小時。一旦您的購買獲得批准，就會購買加密貨幣並將其透過鏈發送到您的 Poloniex 存款地址。在正常網路條件下，大約 30 分鐘後您應該會在帳戶中看到資金。

為什麼不提供其他法定貨幣？

我們提供 Simplex 目前支援的所有法定貨幣。由於 Simplex 允許使用其他法定貨幣進行購買，我們也會考慮增加對它們的支援。您仍可使用其他法定貨幣計價的卡片進行購買，但可能會產生外匯/國際使用費。