Як верифікувати обліковий запис в Poloniex

Як завершити перевірку облікового запису

1. Відвідайте Poloniex.com і увійдіть у свій обліковий запис; Якщо у вас немає облікового запису Poloniex, натисніть тут .

• Натисніть піктограму вгорі праворуч

• Натисніть [Профіль]

2. Натисніть [Почати] , щоб розпочати процес перевірки. Ви перейдете на сторінку особистої інформації.


3. Перейшовши на сторінку «Інформація профілю» , виберіть свою країну/регіон , введіть своє ім’я та прізвище ; Дата народження , ваша адреса , поштовий індекс і номер телефону . Потім натисніть [Надіслати] .


4. Натисніть [Пуск]

5. Виберіть країну/регіон і тип ідентифікатора


6. Виберіть метод завантаження. Ми можемо зробити та завантажити фото через мобільний телефон або за допомогою веб-камери. Візьміть для прикладу завантаження фотографії:


7. У нас є два варіанти, щоб розпочати завантаження фотографії, ви можете ввести свою електронну адресу, щоб отримати посилання, або відсканувати QR-код. Для прикладу ми скануємо QR-код:
Примітка. Відскануйте QR-код за допомогою мобільної камери або програми для QR-коду та тримайте цю сторінку відкритою, поки ви використовуєте свій мобільний телефон.


8. Натисніть [Пуск] , щоб сфотографувати лицьову сторону посвідчення особи.


9. Сфотографуйте лицьову сторону посвідчення особи. Потім натисніть [Підтвердити]


10. Натисніть [Пуск] , щоб сфотографувати зворотну сторону посвідчення особи.


11. Сфотографуйте зворотну сторону посвідчення особи. Потім натисніть [Підтвердити]


12. Натисніть [Пуск], щоб почати процес розпізнавання обличчя.


13. Переконайтеся, що ваше обличчя розташовано в центрі рамки, і дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завершити сканування розпізнавання обличчя. Будь ласка, зачекайте, поки система обробить ваше розпізнавання обличчя. Після завершення у вас буде підтверджений обліковий запис.

14. Тепер перевірте робочий стіл, щоб завершити процес підтвердження.

Як налаштувати перевірку двофакторної автентифікації (2FA).

Крок 1:

Для початку вам потрібно буде встановити програму автентифікації на свій телефон, оскільки Poloniex не використовує SMS-підтвердження. Деякі варіанти:

• Google Authenticator для iOS
• Google Authenticator для Android
• Microsoft Authenticator для Windows Phone
• Authy для робочого столу

крок 2:

Далі увійдіть до свого облікового запису Poloniex. У головному меню у верхньому правому куті сторінки виберіть [2FA]

крок 3:

Вам потрібно буде додати обліковий запис Poloniex у вашій програмі автентифікатора. Ви можете зробити це за допомогою будь-якого з цих двох методів:

крок 4:

ВАЖЛИВО: безпечно зберігайте резервний код!

Збережіть резервний код і QR-код і покладіть їх у безпечне місце. Якщо ваш телефон буде втрачено, викрадено чи стерто, вам знадобиться цей резервний код, щоб повернутися до свого облікового запису Poloniex!

Без цього резервного коду єдиним способом відновити доступ буде відкрити заявку в службу підтримки та вимкнути 2FA вручну, що може бути тривалим процесом.

крок 5:

Ваша програма автентифікації згенерує пароль для одноразового використання для вашого облікового запису Poloniex. Поверніться на сторінку 2FA на веб-сайті Poloniex, виконайте наступне:

1. Введіть ваш пароль

2. Введіть згенерований 6-значний код із програми Authenticator (новий має генеруватися кожні 30 секунд)

3. Натисніть кнопку [Увімкнути 2FA].

Ви успішно ввімкнули 2FA! Відтепер щоразу, коли ви входите у свій обліковий запис Poloniex, вам буде запропоновано ввести пов’язану адресу електронної пошти та пароль, а потім випадково згенерований 6-значний код із програми автентифікації.

Часті запитання (FAQ):

Неправильний код 2FA. Усунення несправностей

Найпоширенішою причиною помилок «Неправильний код» є неправильна синхронізація часу на вашому пристрої. Щоб переконатися, що у програмі Google Authenticator у вас правильний час, дотримуйтеся наведених нижче інструкцій для вашої операційної системи.

На Android:

1. Перейдіть до головного меню програми Google Authenticator

2. Виберіть Налаштування

3. Виберіть Корекція часу для кодів

4. Виберіть Синхронізувати зараз

На наступному екрані програма підтвердить, що час синхронізовано, і тепер ви зможете використовувати свої коди підтвердження для входу.

На iOS (Apple iPhone):

1. Перейдіть до налаштувань – це будуть системні налаштування вашого телефону, а не налаштування програми Authenticator.

2. Виберіть Загальні

3. Виберіть Дата Час

4. Увімкніть Установити автоматично

5. Якщо він уже ввімкнено, вимкніть його, зачекайте кілька секунд і знову ввімкніть

Двофакторні коди – потрібно скинути

Якщо ви вже виконали синхронізацію часу на своєму пристрої та не можете знайти свій резервний код 2FA, вам потрібно буде зв’язатися з нашою командою підтримки для подальшої допомоги.

Зв’яжіться з нами та надайте якомога більше інформації про свій обліковий запис, щоб отримати швидке скидання 2FA. Інформація про ваші останні депозити, операції, баланси та активність на рахунку буде дуже корисною для підтвердження вашої особи.

Змінити пароль

1. Відвідайте Poloniex.com і увійдіть у свій обліковий запис; Якщо у вас немає облікового запису Poloniex, натисніть тут .

• Натисніть піктограму вгорі праворуч

• Натисніть [Профіль]

2. Натисніть [Змінити пароль]


3. Ви побачите сторінку зміни пароля:

• Введіть свій старий пароль

• Введіть свій новий пароль

• Підтвердьте новий пароль

• Натисніть [Змінити пароль]