Kuidas Poloniexi maaklerisse sisse logida

Kui soovite oma parooli muuta, minge parooli lähtestamise lehele siin .

Kui küsite uut parooli, saadetakse teile aadressilt [email protected] e-kiri lingiga, mis viib teid lehele, kus teil palutakse määrata uus parool.

Kui teie IP selle perioodi jooksul muutub, siis parooli lähtestamise protseduur nurjub. Kui teil tekib see, keelake oma VPN või mis tahes muu, mis võib teie IP-aadressi ebatavaliselt kiiresti muutuda.

Selle protsessi lõpetamiseks soovitame kasutada Poloniexi töölauaversiooni. Mobiiliveebisaiti värskendatakse praegu ja see ei pruugi lubada lähtestamist täielikult lõpule viia.

Kui te ei saa seda protsessi kasutades oma parooli muuta, võtke abi saamiseks ühendust meie tugimeeskonnaga .

Aeg-ajalt saame kolmandate osapoolte teenustelt loendeid, mis sisaldavad potentsiaalselt ohustatud e-posti aadresse ja paroole. Kuigi need loendid ei ole tavaliselt seotud konkreetselt Poloniexi kasutajatega, hindame neid hoolikalt, et teha kindlaks, kas kliendi kontoteave võib sattuda ohtu. Seejärel rakendame täiendavaid samme kliendi konto kaitsmiseks, näiteks lähtestame ennetavalt tema parooli, kui tuvastame, et tema kontoteave võib sattuda ohtu.

Kui saite hiljuti meilt selle kohta meili, leiate üksikasjad piletilt. Soovitame valida unikaalse turvalise parooli ja lubada oma kontol kahefaktorilise autentimise (2FA), kui see pole praegu lubatud.

Kuidas kasutada 2FA 16-kohalist taastekoodi

Kahefaktorilise autentimise seadistamisel paluti teil salvestada 16-märgiline taastekood ja vastav QR-kood. Neid saab kasutada uue 2FA seadme seadistamiseks. Kui installite oma uude telefoni või tahvelarvutisse rakenduse Authenticator, saate skannida salvestatud QR-koodi või 2FA taastekoodi ja sisestada uuesti oma Poloniexi konto. Selle protsessi jätkamiseks järgige alltoodud samme.

1. Hankige oma varukood, mille salvestasite vanema telefoniga 2FA seadistamise ajal. Sellel dokumendil on taastevõti, mida saate nüüd kasutada Poloniexi konto taastamiseks oma rakenduses Authenticator.

2. Peate oma autentimisrakenduses uuesti lisama Poloniexi konto ja kas käsitsi sisestama 16-kohalise taastevõtme või skannima rakenduse abil vöötkoodi.

Nüüd saate jätkata oma Authenticatori kasutamist Poloniexisse sisselogimiseks.

"Vale kood" 2FA tõrkeotsing

Toimingud kahefaktorilise autentimisega vigade "Vale kood" parandamiseks

Vigade "Vale kood" levinuim põhjus on see, et teie seadmes olevat aega ei sünkroonita õigesti. Veendumaks, et teie Google Authenticatori rakenduses on õige aeg, järgige allolevaid oma operatsioonisüsteemi juhiseid.

Androidis:

1. Avage rakenduse Google Authenticator peamenüü
2. Valige Sätted
3. Valige koodide ajaparandus
4. Valige Sünkrooni kohe

Järgmisel ekraanil kinnitab rakendus, et kellaaeg on sünkroonitud, ja nüüd peaksite saama sisselogimiseks kasutada kinnituskoode.

iOS-is (Apple iPhone):

1. Avage Seaded – see on teie telefoni süsteemiseaded, mitte rakenduse Authenticator seaded.
2. Valige Üldine
3. Valige Kuupäev Kellaaeg
4. Luba Määra automaatselt
5. Kui see on juba lubatud, keelake see, oodake mõni sekund ja lubage uuesti

Kahefaktorilised koodid – vajavad lähtestamist

Kui olete juba oma seadmes aja sünkrooninud ja ei leia oma 2FA varukoodi, peate edasise abi saamiseks ühendust võtma meie tugitiimiga .

Kiire 2FA lähtestamise saamiseks võtke meiega ühendust ja edastage oma konto kohta võimalikult palju teavet. Teave teie viimaste sissemaksete, tehingute, saldode ja kontotegevuse kohta on teie isiku kinnitamisel väga kasulik.