So verifizieren Sie Ihr Poloniex-Konto

So schließen Sie Ihre Kontobestätigung ab

1. Besuchen Sie Poloniex.com und melden Sie sich in Ihrem Konto an. Wenn Sie noch kein Poloniex-Konto haben, klicken Sie bitte hier .

• Klicken Sie auf das Symbol oben rechts

• Klicken Sie auf [Profil]

2.Klicken Sie auf [Erste Schritte] , um den Verifizierungsprozess zu starten. Dadurch gelangen Sie zu Ihrer Seite mit den persönlichen Daten.


3. Sobald Sie sich auf der Seite mit den Profilinformationen befinden , wählen Sie Ihr Land/Ihre Region aus und geben Sie Ihren Vor- und Nachnamen ein . Geburtsdatum , Ihre Adresse , Postleitzahl und Ihre Telefonnummer . Klicken Sie dann auf [Senden] .


4. Klicken Sie auf [Start].

5. Wählen Sie Ihr Land/Ihre Region und Ihren ID-Typ


. 6. Wählen Sie eine Upload-Methode. Wir können Fotos per Handy oder per Webcam aufnehmen und hochladen. Nehmen Sie als Beispiel das Hochladen eines Fotos:


7. Wir haben zwei Möglichkeiten, mit dem Hochladen des Fotos zu beginnen: Sie können Ihre E-Mail-Adresse eingeben, um einen Link zu erhalten, oder den QR-Code scannen. Wir scannen den QR-Code als Beispiel:
Hinweis: Scannen Sie den QR-Code mit Ihrer mobilen Kamera oder QR-Code-App und lassen Sie diese Seite geöffnet, während Sie Ihr Mobiltelefon verwenden.


8. Klicken Sie auf [Start] , um ein Foto von der Vorderseite des Personalausweises zu machen.


9. Machen Sie ein Foto von der Vorderseite des Personalausweises. Klicken Sie dann auf [Bestätigen]


10. Klicken Sie auf [Start] , um ein Foto von der Rückseite des Personalausweises zu machen.


11. Machen Sie ein Foto von der Rückseite des Personalausweises. Klicken Sie dann auf [Bestätigen]


12. Klicken Sie auf [Start], um den Gesichtserkennungsprozess zu starten.


13. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Gesicht innerhalb des Rahmens zentriert ist, und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Gesichtserkennungsscan abzuschließen. Bitte warten Sie, während das System Ihre Gesichtserkennung verarbeitet. Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, verfügen Sie über ein verifiziertes Konto.

14. Überprüfen Sie nun Ihren Desktop, um den Verifizierungsprozess abzuschließen.

So stellen Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) ein

Schritt 1:

Zunächst müssen Sie eine Authentifizierungsanwendung auf Ihrem Telefon installieren, da Poloniex keine SMS-Verifizierung nutzt. Einige Optionen sind:

• Google Authenticator für iOS
• Google Authenticator für Android
• Microsoft Authenticator für Windows Phone
• Authy für Desktop

Schritt 2:

Melden Sie sich als Nächstes bei Ihrem Poloniex-Konto an. Wählen Sie im Hauptmenü in der oberen rechten Ecke der Seite [2FA] aus.

Schritt 3:

Sie müssen in Ihrer Authentifizierungs-App ein Poloniex-Konto hinzufügen. Sie können dies mit einer dieser beiden Methoden tun:

Schritt 4:

WICHTIG: Bewahren Sie Ihren Backup-Code sicher auf!

Speichern Sie Ihren Backup-Code und QR-Code und bewahren Sie sie an einem sicheren Ort auf. Wenn Ihr Telefon verloren geht, gestohlen oder gelöscht wird, benötigen Sie diesen Backup-Code, um wieder auf Ihr Poloniex-Konto zuzugreifen!

Ohne diesen Backup-Code besteht die einzige Möglichkeit, wieder Zugriff zu erhalten, darin, ein Support-Ticket zu eröffnen und eine manuelle 2FA-Deaktivierung durchzuführen, was ein langwieriger Prozess sein kann.

Schritt 5:

Ihre Authentifizierungs-App generiert einen Passcode zur einmaligen Verwendung für Ihr Poloniex-Konto. Gehen Sie zurück zur 2FA-Seite auf der Poloniex-Website und führen Sie Folgendes aus:

1. Geben Sie Ihr Passwort ein

2. Geben Sie den generierten 6-stelligen Code aus Ihrer Authenticator-App ein (alle 30 Sekunden sollte ein neuer Code generiert werden).

3. Klicken Sie auf die Schaltfläche [2FA aktivieren].

Sie haben 2FA erfolgreich aktiviert! Von nun an werden Sie jedes Mal, wenn Sie sich bei Ihrem Poloniex-Konto anmelden, aufgefordert, Ihre zugehörige E-Mail-Adresse und Ihr Passwort einzugeben, gefolgt von dem zufällig generierten 6-stelligen Code aus Ihrer Authentifizierungs-App.

Häufig gestellte Fragen (FAQ):

Falscher Code 2FA Fehlerbehebung

Die häufigste Ursache für „Falscher Code“-Fehler ist, dass die Uhrzeit auf Ihrem Gerät nicht korrekt synchronisiert ist. Um sicherzustellen, dass Sie in Ihrer Google Authenticator-App die richtige Uhrzeit haben, befolgen Sie die nachstehenden Anweisungen für Ihr Betriebssystem.

Auf Android:

1. Gehen Sie zum Hauptmenü der Google Authenticator -App

2. Einstellungen auswählen

3. Wählen Sie Zeitkorrektur für Codes

4. Wählen Sie Jetzt synchronisieren

Auf dem nächsten Bildschirm bestätigt die App, dass die Uhrzeit synchronisiert wurde und Sie sollten sich nun mit Ihren Bestätigungscodes anmelden können.

Auf iOS (Apple iPhone):

1. Gehen Sie zu den Einstellungen – dies sind die Systemeinstellungen Ihres Telefons, nicht die Einstellungen der Authenticator-App.

2. Wählen Sie Allgemein aus

3. Wählen Sie Datum und Uhrzeit aus

4. Aktivieren Sie „Automatisch festlegen“.

5. Wenn es bereits aktiviert ist, deaktivieren Sie es, warten Sie ein paar Sekunden und aktivieren Sie es erneut

Zwei-Faktor-Codes – Zurücksetzen erforderlich

Wenn Sie bereits eine Zeitsynchronisierung auf Ihrem Gerät durchgeführt haben und Ihren 2FA-Backup-Code nicht finden können, müssen Sie sich für weitere Unterstützung an unser Support-Team wenden .

Bitte kontaktieren Sie uns und geben Sie so viele Informationen wie möglich zu Ihrem Konto an, um einen schnellen 2FA-Reset zu erhalten. Informationen über Ihre letzten Einzahlungen, Trades, Guthaben und Kontoaktivitäten werden bei der Bestätigung Ihrer Identität sehr hilfreich sein.

Kennwort ändern

1. Besuchen Sie Poloniex.com und melden Sie sich in Ihrem Konto an. Wenn Sie noch kein Poloniex-Konto haben, klicken Sie bitte hier .

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• Klicken Sie auf [Profil]

2.Klicken Sie auf [Passwort ändern]


3. Sie sehen die Seite „Passwort ändern“:

• Geben Sie Ihr altes Passwort ein

• Gib dein neues Passwort ein

• Bestätigen Sie Ihr neues Passwort

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