Fesili e masani ona fesiligia (FAQ) i Poloniex

Afai e te manaʻo e sui lau faʻaupuga, faʻamolemole faʻafeiloaʻi i le itulau toe setiina o upu faʻaoga iinei .

O le taimi lava e te talosagaina ai se faʻaupuga fou, o le a tuʻuina atu se imeli ia te oe mai le [email protected] ma se fesoʻotaʻiga e taʻitaʻia oe i se itulau o le a talosagaina oe e setiina se upu fou.

Afai e sui lau IP ile vaitaimi lea, ole faiga ole toe setiina ole password ole a le manuia. Afai o e feagai ma lenei mea, faʻamolemole tape lau VPN poʻo soʻo se mea e ono mafua ai ona suia vave lau tuatusi IP.

Matou te fautuaina le faʻaaogaina o le laupepa o Poloniex ina ia faʻamaeʻa ai lenei faiga. Ole upegatafa'ilagi feavea'i o lo'o fa'afouina nei, ma e ono le fa'atagaina le fa'amae'aina atoa o lau toe setiina.

Afai e le mafai ona e suia lau upu fa'aoga i lenei faiga, fa'amolemole fa'afeso'ota'i la matou vaega lagolago mo se fesoasoani.

Mai lea taimi i lea taimi matou te maua ai lisi mai isi vaega lona tolu o lo'o i ai tuatusi imeli ma upu fa'aletonu e ono afaina ai. E ui o nei lisi e le masani ona fesoʻotaʻi ma tagata Poloniex faʻapitoa, matou te iloiloina lelei i latou e iloa ai pe mafai pe leai se faʻamatalaga faʻamatalaga a le tagata faʻatau. O le a matou faia la'asaga fa'aopoopo e puipui ai le teugatupe a le tagata fa'atau, e pei o le toe fa'afo'i fa'amalosi o latou fa'aupuga, pe a matou fa'amautu e mafai ona fa'aletonu a latou fa'amatalaga.

Afai na e mauaina talu ai nei se imeli mai ia i matou e uiga i lenei mea, e mafai ona e mauaina faʻamatalaga i luga o le tiketi. Matou te fautuaina le filifilia o se upu faʻamaonia tulaga ese, malupuipuia ma faʻatagaina le faʻamaoniga e lua-factor (2FA) i luga o lau teugatupe pe afai e le o mafai nei. Fa'amolemole su'e fa'atonuga ile fa'aogaina ole 2FA ile iinei

Fa'afefea ona fa'aoga 2FA 16 numera toe fa'aleleia code

Ina ua e setiina le Faʻamaoniga Faʻamaonia e Lua, na faʻamalosia oe e faʻasaoina se 16 code recovery code ma QR code tutusa. E mafai ona fa'aoga nei mea e fa'atutu ai se masini fou 2FA. E ala i le faʻapipiʻiina o se Authenticator app i luga o lau telefoni fou poʻo lau laupepa, o le a mafai ona e suʻeina lau faʻapolopolo QR code poʻo le 2FA toe faʻaleleia code ma toe ulufale i lau Poloniex account. Mulimuli i laasaga o loʻo i lalo e faʻagasolo ai lenei faiga:

1. Toe aumai lau fa'ailoga tuaa na e fa'asaoina i le taimi na fa'atulaga ai le 2FA i lau telefoni tuai. O lenei pepa o loʻo i ai le ki faʻaleleia e mafai nei ona e faʻaogaina e toe faʻafoʻi ai Poloniex account i lau Authenticator app.

2. E te manaʻomia le toe faʻaopoopoina o se Poloniex account i lau authenticator app ma a le o le lima e ulufale i le 16-numera toe faʻaleleia ki poʻo le suʻeina o le barcode e faʻaaoga ai le app.

E mafai nei ona e faʻaauau le faʻaaogaina o lau Authenticator mo le saini i Poloniex.

"Fa'ailoga le sa'o" 2FA Fa'afitauli

La'asaga e fa'asa'o ai mea sese "Fa'ailoga le sa'o" fa'atasi ma le Fa'amaoniga Fa'alua Fa'ailoga

Ole mafua'aga sili ona taatele mo fa'aletonu "Lese Code" o le taimi i lau masini e le o sa'o sa'o. Ina ia mautinoa o loʻo ia te oe le taimi saʻo i lau Google Authenticator app, mulimuli i faʻatonuga mo lau faʻaogaina o loʻo i lalo.

I luga ole Android:

1. Alu ile Menu Autu ile Google Authenticator app

2. Filifili Fa'atonu

3. Filifili Taimi faasa'oga mo codes

4. Filifili Sync nei

I luga o le isi lau, o le a faʻamaonia e le app ua maeʻa le taimi, ma e tatau nei ona e faʻaogaina lau faʻamaoniga e saini ai.

I iOS (Apple iPhone):

1. Alu i le Fa'atonu - o le a avea lea ma fa'atonuga o lau telefoni, ae le o le fa'aogaina o le Authenticator app.

2. Filifili General

3. Filifili Aso Taimi

4. Fa'aaga le Seti Otometi

5. Afai ua uma ona mafai, tape, faatali mo ni nai sekone ma toe mafai

Fa'ailoga Fa'ailoga e Lua - Mana'omia le Toe Seti

Afai ua uma ona e faia se taimi sync i lau masini, ma ua e le mafai ona maua lau 2FA code backup, e tatau ona e faʻafesoʻotaʻi le matou au lagolago mo nisi fesoasoani.

Fa'amolemole aapa mai ia i matou, ma tu'u mai le tele o fa'amatalaga e mafai ai e uiga i lau fa'amatalaga ina ia mafai ai ona maua se seti vave 2FA. O fa'amatalaga e uiga i au tupe teu fou, fefa'ataua'iga, paleni, ma fa'agaioiga fa'amatalaga o le a fesoasoani tele i le fa'amaoniaina o lou fa'asinomaga.

Fa'ato'a Fa'aletonu le tumau

Afai e le tumau se atotupe, e mafai ona mafua ona o ni mafuaaga. Atonu e le atoatoa mo se tui, tausiga lautele poʻo faʻafouga masani. So'o se tupe teu e faia i lea taimi e tatau ona otometi ona fa'aigoaina pe a uma ona toe fa'aogaina le atotupe.

Afai e le tumau se atotupe, o loʻo galulue le matou 'au e toe faʻaagaina i se taimi vave e mafai ai, ae o le taimi e masani ona faigata ona vaʻai. Afai e te fia iloa pe o afea e toe faʻaogaina ai se atotupe faapitoa, faʻamolemole fai se tiketi e ala i le matou Support Center ma o le a matou fiafia e logoina oe e ala i lau tiketi.

E le atoatoa le malosi o atotupe

Afai o se atotupe ua le atoatoa, o lona uiga ua aveese le tupe mai la matou fesuiaiga, ma aveese le atotupe mai Poloniex. Matou te fa'ailoa uma le soloia ma fa'asologa o taimi mo le aveeseina o aseta e le atoatoa le malosi mai le matou fa'afesuia'iga a'o le'i o'o i le aso o le tapeina.

Matou te le lagolagoina soʻo se tupe teu i se atotupe e le atoatoa le malosi. Afai na e teuina tupe i se atotupe e le atoatoa le malosi, o le tupe e le toe maua mai.

Na ou teuina se tupe ma e umi se taimi e mafai ai ona maua aʻu tupe. E mafai ona e faatelevaveina lenei mea?

O nisi tupe siliva, e pei o le BCN, e maualuga atu le faʻamaoniga maualalo ona o fesoʻotaʻiga le mautonu. I le taimi nei, o le BCN o loʻo i ai le laʻititi o le 750 faʻamaoniga aʻo leʻi faʻamaina le tupe. O le i'uga, e ono umi se taimi e maua ai tupe teu a le BCN nai lo le masani.

Na ou lafoina se tupe teu e aunoa ma le aofia ai o le ID memo talafeagai.

Ioe, e mafai e la matou 'au ona fesoasoani i nei mataupu pe a tu'uina atu fa'amatalaga talafeagai. Fa'amolemole faila se pepa lagolago mo se fesoasoani, tu'u atu lau ID fe'avea'i ma fa'amaoniga o tupe ea oe.

Na sese le tuatusi na ou lafo ai tupe.

E foliga mai o le a le mafai ona matou fesoasoani i nei tulaga. Ona o le natura le suia o poloka poloka, e le mafai ona toe fesuiaʻi fefaʻatauaiga. Afai e te aapa atu i la matou 'au, e mautinoa e mafai ona matou su'esu'eina atili lau mataupu.

O fea atunuu e le o lagolagoina?

Poloniex tagata fa'atau o le a mafai ona fa'atau crypto e fa'aaoga ai aitalafu ma pepa talatupe e ala i Simplex i so'o se atunu'u e ese mai i atunu'u nei o lo'o lisiina: Afghanistan, Amerika Samoa, Antarctica, Botswana, Bouvet Island, Christmas Island, Crimea, Cuba, Democratic Republic of the Congo, DPR Korea (Korea i Matu), Falani, Saute ma Antarctic Lands, Gaza Strip, Heard ma McDonald Islands, Iran, Iraq, Jan Mayen, Lepanona, North Mariana Islands, Pakisitana, Palesitina, Paracel Islands, United States of America (USA), United Setete o Virgin Islands, West Bank (Palestinian Territory), Western Sahara, South Georgia ma South Sandwich Islands, Spratly Islands, Syria, Sudan.

Ou te le o vaʻai i lena filifiliga i laʻu Poloniex account, aisea e faʻapea?

Afai e te le vaʻai i le filifiliga e faʻatau i le fiat i lalo o le lisi o le "Wallet", ma o loʻo e i ai i se tasi o atunuu lagolago i luga, atonu e le agavaa pe mafai lau tala mo lenei vaega. Ina ia mafai ona e agavaa mo le faʻaaogaina o lenei faʻaoga e tatau ona ausia e lau teugatupe tulaga nei:

• E tatau ona iai sau fa'amatalaga Laasaga 1 po'o le Laasaga 2 (e maua ile www.poloniex.com/profile)
• E tatau ona lelei lau tala (e le tapunia pe fa'aisa)

Afai e te talitonu e te agavaa mo lenei vaega, ae e te le o vaʻai i le filifiliga i lau teugatupe, faʻamolemole faʻafesoʻotaʻi le matou au lagolago ma o le a latou fiafia e fesoasoani.

O le a le cryptocurrency e mafai ona ou faʻatau?

E mafai ona e fa'atau ATOM, AVA, BCH, BNB, BSV, BTC, BUSD, DASH, ETH, LTC, PAX, QTUM, TRX, USDT, XLM, ma XRP i le taimi nei. Afai matou te faʻaopoopoina isi filifiliga crypto i le lumanaʻi, matou te mautinoa e logoina tagata faʻatau.

E iai ni pili?

Ioe, ma matou te fia malamalama lelei i ai. E totogi e Simplex le 3.5-5% po'o le $10 tau fa'agaioiga i fefa'atauaiga - po'o fea lava e sili atu.

O le vaega lona tolu o lo'o tu'uina atu le fa'asoaina o tupe o lo'o tu'uina atu le aseta crypto i Simplex o le a fa'aogaina se fa'asalalauga i le tau fa'atatau o le aseta o lo'o e fa'atauina.

Faamolemole ia nofouta e leai se tasi o nei totogifuapauina e totogi e Poloniex.

Ia maitauina foi e mafai ona e fa'atupuina le "fefa'ataua'iga fa'ava-o-malo" po'o le "cash advance" pili mai lau lava faletupe po'o le tu'uina atu o kata i nisi tulaga.

Fa'amolemole taga'i i le Simplex's Support Article mo nisi fa'amatalaga e uiga i pili tau aitalafu. I se tulaga lautele, o pepa talatupe e fautuaina e aloese mai le fa'atupuina o nei pili.

E iai ni tapulaa?

Ioe. Ole tau maualalo ole fa'atau e $50 (pe tutusa). Ole aofa'i ole fa'atauga ile aso ole $20,000 (po'o le tutusa). Ole maualuga ole tau ole fa'atauga ile masina pe afai e $50,000 (po'o le tutusa).

O le a le umi o le faagasologa?

A maeʻa ona e fuafuaina pe fia le crypto e te manaʻo e faʻatau, o le a toe faʻafeiloaʻi oe i Simplex.com mo le faʻatulagaina o lau totogi. Afai o le taimi muamua lea na e fa'aogaina ai lenei auaunaga, e tatau ona e fa'amaonia lau ID, ia mautinoa o lo'o i ai sau pepa ID fa'amaonia. A'o vave le faiga o totogi, e ono alu mai ni nai minute i ni nai itula e fa'amaonia ai lou fa'asinomaga mo le taimi muamua. O le taimi lava e faʻamaonia ai lau faʻatau, o le crypto e maua ma lafo i luga o le filifili i lau Poloniex tuatusi tuatusi. E tatau ona e va'ai i au tupe i lau teugatupe pe a ma le 30 minute i lalo o tulaga masani feso'otaiga.

O fea e te maua mai ai le tau?

Aisea e te le ofoina atu ai isi tupe fiat?

Matou te ofoina atu tupe fiat uma o loʻo lagolagoina nei e Simplex. Aʻo faʻatagaina Simplex mo faʻatauga ma isi tupe fiat, o le a matou mafaufau e faʻaopoopoina le lagolago mo latou. E mafai lava ona e fa'atau i kata fa'atatau i isi tupe fiat, ae e mafai ona e fa'atupuina se tau fa'aoga FX/fa'avaomalo.

E iai la'u fa'afitauli i la'u fefa'atauaiga.

O le faiga o kata e faia e Simplex ina ia latou fesoasoani ia te oe i lau mataupu. E mafai ona e aapa atu ia i latou i [email protected] pe siaki a latou FAQ iinei: https://www.simplex.com/support/ .