Як увійти та підтвердити обліковий запис у Poloniex

By Poloniex Trading

06.01.2024 3136 0

Зареєструвати обліковий запис PoloniexВідкрити демо-рахунок

Як увійти в обліковий запис Poloniex

Як увійти в обліковий запис Poloniex [ПК]

1. Відвідайте Poloniex.com , виберіть [Увійти ]

Як увійти та підтвердити обліковий запис у Poloniex

2. Ви побачите сторінку входу:

Введіть адресу вашої електронної пошти]
Введіть ваш пароль]
Натисніть, щоб підтвердити
Натисніть [Увійти ]

Тепер ви завершили вхід до облікового запису poloniex.

Як увійти в обліковий запис Poloniex [Мобільний]

Увійдіть за допомогою мобільного додатка

1. Відкрийте програму Poloniex, яку ви завантажили на свій телефон; і натисніть [Налаштування] .

2. Натисніть [ Увійти]

3. Ви побачите сторінку входу:

Введіть адресу вашої електронної пошти]
Введіть ваш пароль]
Натисніть, щоб підтвердити
Натисніть [Увійти ]

Увійдіть за допомогою мобільного Інтернету

1. Відвідайте Poloniex.com ; і натисніть значок у верхньому правому куті ;

2. Натисніть [Увійти ]

3. Ви побачите сторінку входу:

Введіть адресу вашої електронної пошти]
Введіть ваш пароль]
Натисніть, щоб підтвердити
Натисніть [Увійти ]

Завантажте додаток Poloniex

Завантажте додаток Poloniex для iOS

1. Увійдіть за допомогою свого ідентифікатора Apple ID, відкрийте App Store, потім виберіть значок пошуку в нижньому правому куті; або Натисніть на це посилання, а потім відкрийте його на своєму телефоні: https://www.poloniex.com/mobile/download/inner

3. Введіть [ Poloniex] у рядок пошуку та натисніть [пошук];Натисніть [GET] , щоб завантажити його.

Зареєструвати обліковий запис PoloniexВідкрити демо-рахунок

Завантажте додаток Poloniex Android

1. Відкрийте Google Play, введіть [Poloniex] у рядок пошуку та натисніть [пошук] ; Або натисніть на це посилання, а потім відкрийте його на своєму телефоні: https://www.poloniex.com/mobile/download/inner

2. Натисніть [Встановити] , щоб завантажити;

3. Поверніться на головний екран і відкрийте програму Poloniex, щоб розпочати роботу .

Часті запитання (FAQ) про вхід:

Я не можу отримати доступ до свого облікового запису Poloniex US

Наприкінці 2020 року Poloniex відокремилася від Circle у нову компанію Polo Digital Assets, Ltd. за підтримки великої інвестиційної групи.

На жаль, щоб бути конкурентоспроможними на світовому ринку, ми не змогли включити клієнтів із США до спін-ауту, і ми більше не можемо обслуговувати нових або існуючих клієнтів із США. Критерії для клієнтів із США такі:

Облікові записи, для яких зараз або в минулому вказано адресу в США
Облікові записи, які зараз або в минулому мають завантажений документ, що посвідчує особу США
Облікові записи, які постійно входять із IP-адрес США

Майте на увазі, що клієнти зі США могли вивести свої активи через Circle принаймні до 15 грудня 2019 року. Якщо ви ще не вивели свої кошти, ви не можете зробити це через Polo Digital Assets, Ltd, і команда підтримки Poloniex може більше не допомагає тобі.

Будь ласка, зверніться до служби підтримки Circle Poloniex у США, якщо у вас виникнуть запитання щодо вашого облікового запису в США, і член цієї команди буде радий допомогти. Ви можете надіслати заявку в службу підтримки їхній команді за адресою https://poloniexus.circle.com/support/ або надіславши електронний лист на [email protected].

Скидання пароля

Якщо ви бажаєте змінити свій пароль, перейдіть на сторінку скидання пароля тут .

Після того, як ви попросите новий пароль, вам буде надіслано електронний лист з адреси [email protected] із посиланням, яке приведе вас на сторінку, де вам буде запропоновано встановити новий пароль.

Якщо ваш IP зміниться протягом цього періоду, процедура скидання пароля не вдасться. Якщо ви зіткнулися з цим, вимкніть VPN або будь-що, що може призвести до надзвичайно швидкої зміни вашої IP-адреси.

Щоб завершити цей процес, ми рекомендуємо використовувати настільну версію Poloniex. Мобільний веб-сайт наразі оновлюється, і може не дозволити повністю завершити скидання.

Якщо ви не можете змінити свій пароль за допомогою цього процесу, зверніться по допомогу до нашої служби підтримки .

Час від часу ми отримуємо списки від сторонніх служб, які містять потенційно зламані адреси електронної пошти та паролі. Хоча ці списки зазвичай не стосуються конкретно користувачів Poloniex, ми ретельно їх оцінюємо, щоб визначити, чи може бути скомпрометована інформація облікового запису клієнта. Тоді ми вживемо додаткових заходів для захисту облікового запису клієнта, наприклад, завчасно змінимо його пароль, якщо визначимо, що інформацію його облікового запису може бути зламано.

Якщо ви нещодавно отримали від нас електронний лист про це, ви можете знайти деталі в квитку. Ми рекомендуємо вибрати унікальний безпечний пароль і ввімкнути двофакторну автентифікацію (2FA) у вашому обліковому записі, якщо вона наразі не ввімкнена.

Як використовувати 16-значний код відновлення 2FA

Коли ви налаштували двофакторну автентифікацію, вам було запропоновано зберегти 16-символьний код відновлення та відповідний QR-код. Їх можна використовувати для налаштування нового пристрою 2FA. Установивши програму Authenticator на свій новий телефон або планшет, ви зможете відсканувати збережений QR-код або код відновлення 2FA та знову ввійти у свій обліковий запис Poloniex. Щоб продовжити цей процес, виконайте наведені нижче дії.

1. Отримайте резервний код, який ви зберегли під час налаштування 2FA на старому телефоні. Цей документ містить ключ відновлення, який тепер можна використовувати для відновлення облікового запису Poloniex у програмі Authenticator.

2. Вам потрібно буде знову додати обліковий запис Poloniex у вашій програмі автентифікатора та вручну ввести 16-значний ключ відновлення або відсканувати штрих-код за допомогою програми.

Тепер ви можете продовжувати використовувати свій Authenticator для входу в Poloniex.

Усунення несправностей 2FA «Неправильний код».

Кроки для виправлення помилок «Неправильний код» за допомогою двофакторної автентифікації

Найпоширенішою причиною помилок «Неправильний код» є неправильна синхронізація часу на вашому пристрої. Щоб переконатися, що у програмі Google Authenticator у вас правильний час, дотримуйтеся наведених нижче інструкцій для вашої операційної системи.

На Android:

Перейдіть до головного меню програми Google Authenticator
Виберіть Налаштування
Виберіть Корекція часу для кодів
Виберіть Синхронізувати зараз

На наступному екрані програма підтвердить, що час синхронізовано, і тепер ви зможете використовувати свої коди підтвердження для входу.

На iOS (Apple iPhone):

Перейдіть до налаштувань – це будуть системні налаштування вашого телефону, а не налаштування програми Authenticator.
Виберіть Загальні
Виберіть Дата Час
Увімкніть Установити автоматично
Якщо він уже ввімкнено, вимкніть його, зачекайте кілька секунд і знову ввімкніть

Двофакторні коди – потрібно скинути

Зв’яжіться з нами та надайте якомога більше інформації про свій обліковий запис, щоб отримати швидке скидання 2FA. Інформація про ваші останні депозити, операції, баланси та активність на рахунку буде дуже корисною для підтвердження вашої особи.

Зареєструвати обліковий запис PoloniexВідкрити демо-рахунок

Як верифікувати обліковий запис в Poloniex

Як завершити перевірку облікового запису

1. Відвідайте Poloniex.com і увійдіть у свій обліковий запис; Якщо у вас немає облікового запису Poloniex, натисніть тут .

Натисніть піктограму вгорі праворуч
Натисніть [Профіль]

2. Натисніть [Почати] , щоб почати процес перевірки. Ви перейдете на сторінку особистої інформації.

3. Перейшовши на сторінку «Інформація профілю» , виберіть свою країну/регіон , введіть своє ім’я та прізвище ; Дата народження , ваша адреса , поштовий індекс і ваш номер телефону . Потім натисніть [Надіслати] .

4. Натисніть [Пуск]

5. Виберіть країну/регіон і тип ідентифікатора

6. Виберіть метод завантаження. Ми можемо зробити та завантажити фото через мобільний телефон або за допомогою веб-камери. Візьміть для прикладу завантаження фотографії:

7. У нас є два варіанти, щоб розпочати завантаження фотографії, ви можете ввести свою електронну адресу, щоб отримати посилання, або відсканувати QR-код. Для прикладу ми скануємо QR-код:
Примітка. Відскануйте QR-код за допомогою мобільної камери або програми для QR-коду та тримайте цю сторінку відкритою, поки ви використовуєте свій мобільний телефон.

Зареєструвати обліковий запис PoloniexВідкрити демо-рахунок

8. Натисніть [Пуск] , щоб сфотографувати лицьову сторону посвідчення особи.

9. Сфотографуйте лицьову сторону посвідчення особи. Потім натисніть [Підтвердити]

10. Натисніть [Пуск] , щоб сфотографувати зворотну сторону посвідчення особи.

11. Сфотографуйте зворотну сторону посвідчення особи. Потім натисніть [Підтвердити]

12. Натисніть [Пуск], щоб почати процес розпізнавання обличчя.

13. Переконайтеся, що ваше обличчя розташовано в центрі рамки, і дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завершити сканування розпізнавання обличчя. Будь ласка, зачекайте, поки система обробить ваше розпізнавання обличчя. Після завершення у вас буде підтверджений обліковий запис.

14. Тепер перевірте робочий стіл, щоб завершити процес підтвердження.

Зареєструвати обліковий запис PoloniexВідкрити демо-рахунок

Як налаштувати перевірку двофакторної автентифікації (2FA).

Крок 1:
Для початку вам потрібно буде встановити програму автентифікації на свій телефон, оскільки Poloniex не використовує SMS-підтвердження. Деякі варіанти:

Крок 2:
Далі увійдіть у свій обліковий запис Poloniex. У головному меню у верхньому правому куті сторінки виберіть [2FA].

Крок 3.
Вам потрібно буде додати обліковий запис Poloniex у програму автентифікації. Ви можете зробити це будь-яким із цих двох методів:

Крок 4:
ВАЖЛИВО: безпечно зберігайте резервний код!
Збережіть резервний код і QR-код і покладіть їх у безпечне місце. Якщо ваш телефон буде втрачено, викрадено чи стерто, вам знадобиться цей резервний код, щоб повернутися до свого облікового запису Poloniex!

Без цього резервного коду єдиним способом відновити доступ буде відкрити заявку в службу підтримки та вимкнути 2FA вручну, що може бути тривалим процесом.

Крок 5.
Ваша програма автентифікації згенерує пароль для одноразового використання для вашого облікового запису Poloniex. Поверніться на сторінку 2FA на веб-сайті Poloniex, виконайте наступне:

Введіть ваш пароль
Введіть згенерований 6-значний код із програми Authenticator (новий має генеруватися кожні 30 секунд)
Натисніть кнопку [Увімкнути 2FA].

Ви успішно ввімкнули 2FA! Відтепер щоразу, коли ви входите у свій обліковий запис Poloniex, вам буде запропоновано ввести пов’язану адресу електронної пошти та пароль, а потім випадково згенерований 6-значний код із програми автентифікації.

Часті запитання (FAQ) про перевірку:

Неправильний код 2FA. Усунення несправностей

На Android:

Перейдіть до головного меню програми Google Authenticator
Виберіть Налаштування
Виберіть Корекція часу для кодів
Виберіть Синхронізувати зараз

На iOS (Apple iPhone):

Перейдіть до налаштувань – це будуть системні налаштування вашого телефону, а не налаштування програми Authenticator.
Виберіть Загальні
Виберіть Дата Час
Увімкніть Установити автоматично
Якщо він уже ввімкнено, вимкніть його, зачекайте кілька секунд і знову ввімкніть

Двофакторні коди – потрібно скинути

Якщо ви вже виконали синхронізацію часу на своєму пристрої та не можете знайти свій резервний код 2FA, вам потрібно буде зв’язатися з нашою командою підтримки для подальшої допомоги.
Зв’яжіться з нами та надайте якомога більше інформації про свій обліковий запис, щоб отримати швидке скидання 2FA. Інформація про ваші останні депозити, операції, баланси та активність на рахунку буде дуже корисною для підтвердження вашої особи.