Cách đăng nhập và xác minh tài khoản trong Poloniex

By Poloniex Việt Nam

06/01/2024 3136 0

Đăng ký tài khoản PoloniexMở tài khoản demo

Cách đăng nhập vào tài khoản Poloniex của bạn

Cách đăng nhập vào tài khoản Poloniex [PC]

1. Truy cập Poloniex.com , chọn [Đăng nhập]

Cách đăng nhập và xác minh tài khoản trong Poloniex

2. Bạn sẽ thấy trang Đăng nhập:

Nhập địa chỉ email của bạn]
Nhập mật khẩu của bạn]
Bấm để xác minh
Nhấp vào [Đăng nhập]

Bây giờ bạn đã hoàn tất việc đăng nhập vào Tài khoản poloniex.

Cách đăng nhập vào tài khoản Poloniex của bạn [Di động]

Đăng nhập bằng ứng dụng di động

1. Mở Ứng dụng Poloniex mà bạn đã tải xuống trên điện thoại của mình; và nhấp vào [Cài đặt] .

2. Nhấp vào [ Đăng nhập]

3. Bạn sẽ thấy trang Đăng nhập:

Nhập địa chỉ email của bạn]
Nhập mật khẩu của bạn]
Bấm để xác minh
Nhấp vào [Đăng nhập]

Đăng nhập bằng Web di động

1. Truy cập Poloniex.com ; và nhấp vào biểu tượng phía trên bên phải ;

2. Nhấp vào [Đăng nhập]

3. Bạn sẽ thấy trang Đăng nhập:

Nhập địa chỉ email của bạn]
Nhập mật khẩu của bạn]
Bấm để xác minh
Nhấp vào [Đăng nhập]

Tải xuống ứng dụng Poloniex

Tải xuống ứng dụng Poloniex iOS

1. Đăng nhập bằng ID Apple của bạn, mở App Store, sau đó chọn biểu tượng tìm kiếm ở góc dưới cùng bên phải; hoặc Nhấp vào liên kết này sau đó mở nó trên điện thoại của bạn: https://www.poloniex.com/mobile/download/inner

3. Nhập [ Poloniex] vào thanh tìm kiếm và nhấn [search];Nhấn [GET] để tải xuống.

Đăng ký tài khoản PoloniexMở tài khoản demo

Tải xuống ứng dụng Poloniex cho Android

1. Mở Google Play, nhập [Poloniex] vào thanh tìm kiếm và nhấn [search] ; Hoặc Nhấp vào liên kết này sau đó mở nó trên điện thoại của bạn: https://www.poloniex.com/mobile/download/inner

2. Nhấp vào [Cài đặt] để tải xuống;

3. Quay lại màn hình chính và mở Ứng dụng Poloniex để bắt đầu .

Câu hỏi thường gặp (FAQ) về Đăng nhập:

Tôi không thể truy cập tài khoản Poloniex US của mình

Vào cuối năm 2020, Poloniex tách khỏi Circle thành một công ty mới, Polo Digital Assets, Ltd., với sự hỗ trợ của một tập đoàn đầu tư lớn.

Thật không may, để có thể cạnh tranh trên thị trường toàn cầu, chúng tôi không thể đưa khách hàng Hoa Kỳ vào chương trình quay vòng và chúng tôi không thể phục vụ khách hàng mới hoặc khách hàng hiện tại ở Hoa Kỳ nữa. Tiêu chí dành cho khách hàng Mỹ như sau:

Các tài khoản hiện tại hoặc trước đây có địa chỉ ở Hoa Kỳ được nhập
Các tài khoản hiện tại hoặc trước đây đã tải lên tài liệu ID Hoa Kỳ
Các tài khoản liên tục đăng nhập từ địa chỉ IP của Hoa Kỳ

Xin lưu ý rằng khách hàng Hoa Kỳ có thể rút tài sản của họ thông qua Circle cho đến ít nhất là ngày 15 tháng 12 năm 2019. Nếu bạn chưa rút tiền, bạn không thể thực hiện việc đó thông qua Polo Digital Assets, Ltd và Nhóm hỗ trợ Poloniex có thể không còn hỗ trợ bạn nữa.

Vui lòng liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Circle Poloniex Hoa Kỳ nếu có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến tài khoản tại Hoa Kỳ của bạn và một thành viên trong nhóm đó sẽ sẵn lòng trợ giúp. Bạn có thể gửi phiếu hỗ trợ với nhóm của họ tại https://poloniexus.circle.com/support/ hoặc bằng cách gửi email tới [email protected].

Đặt lại mật khẩu

Nếu bạn muốn thay đổi mật khẩu của mình, vui lòng điều hướng đến trang đặt lại mật khẩu tại đây .

Sau khi bạn yêu cầu mật khẩu mới, một email sẽ được gửi cho bạn từ [email protected] kèm theo liên kết dẫn bạn đến trang nơi bạn sẽ được yêu cầu đặt mật khẩu mới.

Nếu IP của bạn thay đổi trong thời gian này, quy trình đặt lại mật khẩu sẽ không thành công. Nếu bạn đang gặp phải vấn đề này, vui lòng tắt VPN hoặc bất kỳ thứ gì có thể khiến địa chỉ IP của bạn thay đổi nhanh chóng bất thường.

Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng phiên bản máy tính để bàn của Poloniex để hoàn tất quá trình này. Trang web dành cho thiết bị di động hiện đang được cập nhật và có thể không cho phép bạn hoàn tất quá trình đặt lại.

Nếu bạn không thể thay đổi mật khẩu của mình bằng quy trình này, vui lòng liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi để được hỗ trợ.

Đôi khi, chúng tôi nhận được danh sách từ các dịch vụ của bên thứ ba chứa địa chỉ email và mật khẩu có khả năng bị xâm phạm. Mặc dù các danh sách này thường không liên quan cụ thể đến người dùng Poloniex nhưng chúng tôi đánh giá chúng chặt chẽ để xác định xem thông tin tài khoản của khách hàng có thể bị xâm phạm hay không. Sau đó, chúng tôi sẽ thực hiện các bước bổ sung để bảo vệ tài khoản của khách hàng, như chủ động đặt lại mật khẩu của họ, nếu chúng tôi xác định rằng thông tin tài khoản của họ có thể bị xâm phạm.

Nếu gần đây bạn nhận được email từ chúng tôi về vấn đề này, bạn có thể tìm thấy thông tin chi tiết về vé. Chúng tôi khuyên bạn nên chọn một mật khẩu duy nhất, an toàn và bật xác thực hai yếu tố (2FA) trên tài khoản của mình nếu tính năng này hiện chưa được bật.

Cách sử dụng mã khôi phục 2FA 16 chữ số

Khi thiết lập Xác thực hai yếu tố, bạn được nhắc lưu mã khôi phục gồm 16 ký tự và mã QR tương ứng. Chúng có thể được sử dụng để thiết lập thiết bị 2FA mới. Bằng cách cài đặt ứng dụng Authenticator trên điện thoại hoặc máy tính bảng mới, bạn sẽ có thể quét mã QR đã lưu hoặc mã khôi phục 2FA và nhập lại tài khoản Poloniex của mình. Thực hiện theo các bước dưới đây để tiếp tục quá trình này:

1. Truy xuất mã dự phòng mà bạn đã lưu tại thời điểm thiết lập 2FA với điện thoại cũ của mình. Tài liệu này có khóa khôi phục mà giờ đây bạn có thể sử dụng để khôi phục tài khoản Poloniex trên ứng dụng Authenticator của mình.

2. Bạn sẽ cần thêm lại tài khoản Poloniex vào ứng dụng xác thực của mình và nhập khóa khôi phục gồm 16 chữ số theo cách thủ công hoặc quét mã vạch bằng ứng dụng.

Bây giờ bạn có thể tiếp tục sử dụng Authenticator để đăng nhập vào Poloniex.

Khắc phục sự cố 2FA "Mã không chính xác"

Các bước khắc phục lỗi "Sai mã" bằng Xác thực hai yếu tố

Nguyên nhân phổ biến nhất gây ra lỗi "Mã sai" là thời gian trên thiết bị của bạn không được đồng bộ hóa chính xác. Để đảm bảo rằng bạn có thời gian chính xác trong ứng dụng Google Authenticator, hãy làm theo hướng dẫn bên dưới dành cho hệ điều hành của bạn.

Trên Android:

Đi tới Menu chính trên ứng dụng Google Authenticator
Chọn cài đặt
Chọn Chỉnh sửa thời gian cho mã
Chọn Đồng bộ hóa ngay

Trên màn hình tiếp theo, ứng dụng sẽ xác nhận rằng thời gian đã được đồng bộ hóa và bây giờ bạn có thể sử dụng mã xác minh của mình để đăng nhập.

Trên iOS (Apple iPhone):

Đi tới Cài đặt - đây sẽ là cài đặt hệ thống trên điện thoại của bạn chứ không phải cài đặt ứng dụng Authenticator.
Chọn chung
Chọn ngày giờ
Bật cài đặt tự động
Nếu nó đã được bật, hãy tắt nó đi, đợi vài giây và bật lại

Mã hai yếu tố - Cần đặt lại

Nếu bạn đã thực hiện đồng bộ hóa thời gian trên thiết bị của mình và không thể tìm thấy mã dự phòng 2FA, bạn cần liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi để được hỗ trợ thêm.

Vui lòng liên hệ với chúng tôi và cung cấp càng nhiều thông tin càng tốt về tài khoản của bạn để nhận được thiết lập lại 2FA nhanh chóng. Thông tin về các khoản tiền gửi, giao dịch, số dư và hoạt động tài khoản mới nhất của bạn sẽ rất hữu ích trong việc xác nhận danh tính của bạn.

Đăng ký tài khoản PoloniexMở tài khoản demo

Cách xác minh tài khoản trong Poloniex

Cách hoàn tất xác minh tài khoản của bạn

1. Truy cập Poloniex.com và đăng nhập tài khoản của bạn; Nếu bạn chưa có tài khoản Poloniex, vui lòng nhấp vào đây .

Bấm vào biểu tượng phía trên bên phải
Bấm vào [Hồ sơ]

2. Nhấp vào [Bắt đầu] để bắt đầu quá trình xác minh. Thao tác này sẽ đưa bạn đến trang Thông tin cá nhân của bạn.

3. Khi bạn ở trang Thông tin Hồ sơ , hãy chọn quốc gia/khu vực của bạn , nhập tên, họ của bạn ; Ngày sinh , Địa chỉ , Mã bưu chính và số điện thoại của bạn . Sau đó bấm vào [Gửi] .

4. Nhấp vào [Bắt đầu]

5. Chọn quốc gia/khu vực và loại ID của bạn 6. Chọn phương thức tải lên. Chúng ta có thể chụp và upload ảnh qua Mobile hoặc sử dụng Webcam. Lấy ảnh tải lên làm ví dụ: 7. Chúng ta có hai lựa chọn để bắt đầu tải ảnh lên, bạn có thể nhập email để nhận link hoặc quét mã QR. Chúng tôi quét mã QR làm ví dụ: Lưu ý: Quét mã QR bằng máy ảnh di động hoặc ứng dụng mã QR của bạn và luôn mở trang này trong khi bạn đang sử dụng điện thoại di động của mình.

Đăng ký tài khoản PoloniexMở tài khoản demo

8. Bấm vào [Bắt đầu] để chụp ảnh mặt trước CMND

9. Chụp ảnh mặt trước CMND. Sau đó bấm vào [Xác nhận]

10. Bấm vào [Bắt đầu] để chụp ảnh mặt sau CMND

11. Chụp ảnh mặt sau CMND. Sau đó, nhấp vào [Xác nhận]

12. Nhấp vào [Bắt đầu] để bắt đầu quá trình nhận dạng khuôn mặt.

13. Hãy đảm bảo đặt khuôn mặt của bạn vào giữa khung và làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất quá trình quét nhận dạng khuôn mặt. Vui lòng đợi trong khi hệ thống xử lý nhận dạng khuôn mặt của bạn. Sau khi hoàn thành, bạn sẽ có một tài khoản được xác minh.

14. Bây giờ hãy kiểm tra máy tính để bàn của bạn để hoàn tất quá trình xác minh.

Đăng ký tài khoản PoloniexMở tài khoản demo

Cách đặt xác minh xác thực hai yếu tố (2FA)

Bước 1:
Để bắt đầu, bạn cần cài đặt ứng dụng xác thực trên điện thoại của mình vì Poloniex không sử dụng xác minh qua SMS. Một số tùy chọn là:

Bước 2:
Tiếp theo, đăng nhập vào tài khoản Poloniex của bạn. Trong menu chính ở góc trên cùng bên phải của trang, chọn [2FA]

Bước 3:
Bạn sẽ cần thêm tài khoản Poloniex vào ứng dụng xác thực của mình. Bạn có thể thực hiện việc đó bằng một trong hai phương pháp sau:

Bước 4:
QUAN TRỌNG: Lưu trữ mã dự phòng của bạn một cách an toàn!
Lưu mã dự phòng và mã QR của bạn và đặt chúng ở nơi an toàn. Nếu điện thoại của bạn bị mất, bị đánh cắp hoặc bị xóa, bạn sẽ cần mã dự phòng này để lấy lại tài khoản Poloniex của mình!

Nếu không có mã dự phòng này, cách duy nhất để lấy lại quyền truy cập là mở một phiếu hỗ trợ và tiến hành vô hiệu hóa 2FA thủ công, đây có thể là một quá trình dài.

Bước 5:
Ứng dụng xác thực của bạn sẽ tạo mật mã để sử dụng một lần cho tài khoản Poloniex của bạn. Quay lại trang 2FA trên trang web Poloniex và hoàn thành các bước sau:

Nhập mật khẩu của bạn
Nhập mã gồm 6 chữ số được tạo từ ứng dụng Authenticator của bạn (mã mới sẽ được tạo sau mỗi 30 giây)
Nhấp vào nút [Bật 2FA].

Bạn đã kích hoạt thành công 2FA! Từ giờ trở đi, mỗi khi bạn đăng nhập vào tài khoản Poloniex, bạn sẽ được yêu cầu nhập địa chỉ email và mật khẩu liên kết, theo sau là mã gồm 6 chữ số được tạo ngẫu nhiên từ ứng dụng xác thực của bạn.

Các câu hỏi thường gặp (FAQ) về việc xác minh:

Khắc phục sự cố mã 2FA không chính xác

Trên Android:

Đi tới Menu chính trên ứng dụng Google Authenticator
Chọn cài đặt
Chọn Chỉnh sửa thời gian cho mã
Chọn Đồng bộ hóa ngay

Trên màn hình tiếp theo, ứng dụng sẽ xác nhận rằng thời gian đã được đồng bộ hóa và bây giờ bạn có thể sử dụng mã xác minh của mình để đăng nhập.

Trên iOS (Apple iPhone):

Đi tới Cài đặt - đây sẽ là cài đặt hệ thống trên điện thoại của bạn chứ không phải cài đặt ứng dụng Authenticator.
Chọn chung
Chọn ngày giờ
Bật cài đặt tự động
Nếu nó đã được bật, hãy tắt nó đi, đợi vài giây và bật lại

Mã hai yếu tố - Cần đặt lại

Nếu bạn đã thực hiện đồng bộ hóa thời gian trên thiết bị của mình và không thể tìm thấy mã dự phòng 2FA, bạn cần liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi để được hỗ trợ thêm.
Vui lòng liên hệ với chúng tôi và cung cấp càng nhiều thông tin càng tốt về tài khoản của bạn để nhận được thiết lập lại 2FA nhanh chóng. Thông tin về các khoản tiền gửi, giao dịch, số dư và hoạt động tài khoản mới nhất của bạn sẽ rất hữu ích trong việc xác nhận danh tính của bạn.