Jak se přihlásit a vystoupit z Poloniex

Kroky k opravě chyb „Nesprávný kód“ pomocí dvoufaktorové autentizace

Nejčastější příčinou chyb „Nesprávný kód“ je, že čas na vašem zařízení není správně synchronizován. Abyste se ujistili, že máte v aplikaci Google Authenticator správný čas, postupujte podle pokynů pro váš operační systém níže.

V systému Android:

1. Přejděte do hlavní nabídky aplikace Google Authenticator
2. Vyberte Nastavení
3. Vyberte Oprava času pro kódy
4. Vyberte možnost Synchronizovat nyní

Na další obrazovce aplikace potvrdí, že čas byl synchronizován, a nyní byste měli být schopni se přihlásit pomocí ověřovacích kódů.

V systému iOS (Apple iPhone):

1. Přejděte do Nastavení – toto bude nastavení systému vašeho telefonu, nikoli nastavení aplikace Authenticator.
2. Vyberte Obecné
3. Vyberte Datum Čas
4. Povolit nastavení automaticky
5. Pokud je již povolena, deaktivujte ji, počkejte několik sekund a znovu ji aktivujte

Dvoufaktorové kódy – je třeba resetovat

Pokud jste již na svém zařízení provedli synchronizaci času a nemůžete najít záložní kód 2FA, budete muset kontaktovat náš tým podpory a požádat o další pomoc.

Obraťte se na nás a poskytněte nám co nejvíce informací o vašem účtu, abyste mohli rychle resetovat 2FA. Informace o vašich posledních vkladech, obchodech, zůstatcích a aktivitě na účtu vám velmi pomohou při potvrzení vaší identity.

Jak vybrat peníze v Poloniex

Převod Crypto z Poloniex na jiné platformy [PC]

1. Navštivte Poloniex.com , zvolte [Přihlásit se]

2. Klikněte na [Wallet]


3. Klikněte na [Withdraw] v pravém horním rohu obrazovky

• Vyberte aktivum, které chcete stáhnout. Vezměte si USDT jako příklad.

• V níže uvedeném seznamu vyberte aktivum, které chcete stáhnout

1. Vyberte síť

2. Zadejte cílovou adresu, na kterou chcete odeslat svůj majetek na jinou platformu

3. Zadejte částku, kterou chcete odeslat.

4. Pokud si přejete vybrat všechny své prostředky, můžete to snadno provést kliknutím na [Maximální částka] .

5. Zkontrolujte transakční poplatek

6. Zkontrolujte celkovou částku, kterou vyberete

7. Klikněte na [Pokračovat] a před potvrzením pomocí tlačítka Vybrat [Aktivum] zkontrolujte svůj výběr .

Poznámka:
Dokončení transakce trvá několik minut, protože je vyžadováno několik potvrzení. V závislosti na přetížení sítě obvykle dokončení netrvá déle než 4 hodiny . Nakonec je k dokončení kroku potřeba potvrzení uživatele. Zákazníci s aktivovanou dvoufaktorovou autentizací pro své výběry nedostávají potvrzení e-mailem.

Převod Crypto z Poloniex na jiné platformy [APP]

1. Otevřete aplikaci Poloniex na svém telefonu a přihlaste se ke svému účtu Poloniex. Poté klikněte na [Wallet]

2. Klepněte na ikonu 2 šipky

3. Klikněte na [Vybrat].


4. V seznamu vyberte aktivum , které chcete stáhnout. Vezměte si USDT jako příklad:


5. Vezměte USDT jako příklad:

1. Zadejte částku, kterou chcete odeslat.

2. Vyberte síť

3. Zadejte cílovou adresu, na kterou chcete odeslat svůj majetek na jinou platformu

4. Zkontrolujte transakční poplatek, celkovou částku, kterou vyberete

5. Klikněte na [Pokračovat] a před potvrzením pomocí tlačítka Vybrat [Aktivum] zkontrolujte svůj výběr .

Poznámka:
Dokončení transakce trvá několik minut, protože je vyžadováno několik potvrzení. V závislosti na přetížení sítě obvykle dokončení netrvá déle než 4 hodiny . Nakonec je k dokončení kroku potřeba potvrzení uživatele. Zákazníci s aktivovanou dvoufaktorovou autentizací pro své výběry nedostávají potvrzení e-mailem.

Často kladené otázky (FAQ) o odstoupení od smlouvy:

Mohu si vybrat své mince a vyplatit peníze na svou kartu prostřednictvím Simplex?

Ne, Simplex můžete použít pouze k nákupu kryptoměn a jejich uložení na váš účet Poloniex. Výběry v současné době nejsou podporovány.

Co když vyberu svůj USDT-ERC20 na svou adresu USDT-TRON (a naopak)?

Náš systém je schopen identifikovat různé typy adres a zabrání vhození jednoho typu mincí na nesprávný typ adresy.

Jak dlouho trvá, než dorazí můj výběr?

Dokončení transakce trvá několik minut, protože je vyžadováno několik potvrzení. V závislosti na přetížení sítě obvykle dokončení netrvá déle než 4 hodiny . Nakonec je k dokončení kroku potřeba potvrzení uživatele. Zákazníci s aktivovanou dvoufaktorovou autentizací pro své výběry nedostávají potvrzení e-mailem.