Как подтвердить учетную запись в Poloniex

Как завершить проверку учетной записи

1. Посетите Poloniex.com и войдите в свою учетную запись; Если у вас еще нет учетной записи Poloniex, нажмите здесь .

• Нажмите на правый верхний значок

• Нажмите [Профиль]

2.Нажмите [Начать] , чтобы начать процесс проверки. Вы попадете на страницу личной информации.


3. На странице «Информация профиля» выберите свою страну/регион , введите свое имя, фамилию ; Дата рождения , ваш адрес , почтовый индекс и номер телефона . Затем нажмите [Отправить] .


4. Нажмите [Пуск]

5. Выберите свою страну/регион и тип идентификатора


6. Выберите метод загрузки. Мы можем сделать и загрузить фотографию через мобильный телефон или с помощью веб-камеры. Для примера возьмем загрузку фотографии:


7. У нас есть два варианта начать загрузку фотографии: вы можете ввести свой адрес электронной почты, чтобы получить ссылку, или отсканировать QR-код. Мы сканируем QR-код для примера:
Примечание. Сканируйте QR-код с помощью камеры мобильного телефона или приложения с QR-кодом и оставляйте эту страницу открытой, пока вы используете свой мобильный телефон.


8. Нажмите [Старт] , чтобы сфотографировать лицевую сторону удостоверения личности.


9. Сфотографируйте лицевую сторону удостоверения личности. Затем нажмите [Подтвердить]


10. Нажмите [Старт] , чтобы сфотографировать обратную сторону удостоверения личности.


11. Сделайте фотографию обратной стороны удостоверения личности. Затем нажмите [Подтвердить].


12. Нажмите [Начать], чтобы начать процесс распознавания лица.


13. Обязательно расположите свое лицо по центру рамки и следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить сканирование лица. Пожалуйста, подождите, пока система обработает ваше распознавание лица. После завершения у вас будет подтвержденный аккаунт.

14. Теперь проверьте свой рабочий стол, чтобы завершить процесс проверки.

Как настроить двухфакторную аутентификацию (2FA)

Шаг 1:

Для начала вам необходимо установить на свой телефон приложение для аутентификации, поскольку Poloniex не использует проверку по SMS. Вот некоторые варианты:

• Google Аутентификатор для iOS
• Google Аутентификатор для Android
• Microsoft Authenticator для Windows Phone
• Аути для рабочего стола

Шаг 2:

Затем войдите в свою учетную запись Poloniex. В главном меню в правом верхнем углу страницы выберите [2FA]

Шаг 3:

Вам нужно будет добавить учетную запись Poloniex в приложение для аутентификации. Вы можете сделать это, используя любой из этих двух методов:

Шаг 4:

ВАЖНО: Надежно храните резервный код!

Сохраните резервный код и QR-код и поместите их в надежное место. Если ваш телефон будет потерян, украден или удален, вам понадобится этот резервный код, чтобы вернуться в свою учетную запись Poloniex!

Без этого резервного кода единственным способом восстановить доступ будет открытие заявки в службу поддержки и ручное отключение 2FA, что может оказаться длительным процессом.

Шаг 5:

Ваше приложение для аутентификации сгенерирует пароль для одноразового использования для вашей учетной записи Poloniex. Вернитесь на страницу 2FA на веб-сайте Poloniex и выполните следующее:

1. Введите ваш пароль

2. Введите сгенерированный 6-значный код из приложения Authenticator (новый должен генерироваться каждые 30 секунд).

3. Нажмите кнопку [Включить 2FA].

Вы успешно включили 2FA! С этого момента каждый раз, когда вы входите в свою учетную запись Poloniex, вам будет предложено ввести связанный адрес электронной почты и пароль, а затем случайно сгенерированный 6-значный код из вашего приложения для аутентификации.

Часто задаваемые вопросы (FAQ):

Неверный код 2FA. Устранение неполадок

Наиболее распространенной причиной ошибок «Неправильный код» является неправильная синхронизация времени на вашем устройстве. Чтобы убедиться, что в приложении Google Authenticator указано правильное время, следуйте приведенным ниже инструкциям для вашей операционной системы.

На Android:

1. Перейдите в главное меню приложения Google Authenticator .

2. Выберите Настройки

3. Выберите коррекцию времени для кодов.

4. Выберите Синхронизировать сейчас

На следующем экране приложение подтвердит, что время синхронизировано, и теперь вы сможете использовать свои коды подтверждения для входа в систему.

На iOS (Apple iPhone):

1. Перейдите в «Настройки» — это будут системные настройки вашего телефона, а не настройки приложения Authenticator.

2. Выберите Общие

3. Выберите дату и время

4. Включить установку автоматически

5. Если он уже включен, отключите его, подождите несколько секунд и снова включите.

Двухфакторные коды — требуется сброс

Если вы уже выполнили синхронизацию времени на своем устройстве и не можете найти резервный код 2FA, вам необходимо обратиться в нашу службу поддержки для получения дополнительной помощи.

Пожалуйста, свяжитесь с нами и предоставьте как можно больше информации о вашей учетной записи, чтобы получить быстрый сброс 2FA. Информация о ваших последних депозитах, сделках, остатках и активности на счете будет очень полезна для подтверждения вашей личности.

Изменить пароль

1. Посетите Poloniex.com и войдите в свою учетную запись; Если у вас еще нет учетной записи Poloniex, нажмите здесь .

• Нажмите на правый верхний значок

• Нажмите [Профиль]

2. Нажмите [Изменить пароль]


3. Вы увидите страницу «Изменить пароль»:

• Введите свой старый пароль

• Введите новый пароль

• Подтвердите новый пароль

• Нажмите [Изменить пароль]