Come verificare l'account in Poloniex

Come completare la verifica dell'account

1. Visita Poloniex.com e accedi al tuo account; Se non hai un account Poloniex, fai clic qui .

• Fare clic sull'icona in alto a destra

• Clicca su [Profilo]

2.Fai clic su [Inizia] per iniziare il processo di verifica. Questo ti porterà alla pagina delle tue informazioni personali.


3. Una volta che sei nella pagina Informazioni sul profilo , seleziona il tuo paese/regione , inserisci il tuo nome, cognome ; Data di nascita , indirizzo , codice postale e numero di telefono . Quindi fare clic su [Invia] .


4. Fai clic su [Start]

5. Seleziona il tuo paese/regione e il tipo di ID


6. Scegli un metodo di caricamento. Possiamo scattare e caricare foto tramite cellulare o utilizzando la webcam. Prendi il caricamento di una foto come esempio:


7. Abbiamo due opzioni per iniziare a caricare la foto, puoi inserire la tua email per ricevere un collegamento o scansionare il codice QR. Ad esempio, eseguiamo la scansione del codice QR:
Nota: scansiona il codice QR utilizzando la fotocamera del cellulare o l'app per codici QR e mantieni questa pagina aperta mentre utilizzi il cellulare.


8. Fare clic su [Avvia] per scattare una foto della parte anteriore della carta d'identità.


9. Scattare una foto della parte anteriore della carta d'identità. Quindi, fare clic su [Conferma]


10. Fare clic su [Avvia] per scattare una foto del retro della carta d'identità


11. Scattare una foto del retro della carta d'identità. Quindi, fare clic su [Conferma]


12. Fare clic su [Avvia] per iniziare il processo di riconoscimento facciale.


13. Assicurati di centrare il viso all'interno della cornice e segui le istruzioni visualizzate sullo schermo per completare la scansione del riconoscimento facciale. Attendi mentre il sistema elabora il riconoscimento facciale. Una volta completato, avrai un account verificato.

14. Ora controlla il tuo desktop per completare il processo di verifica.

Come impostare la verifica dell'autenticazione a due fattori (2FA).

Passo 1:

Per iniziare, dovrai installare un'applicazione di autenticazione sul tuo telefono, poiché Poloniex non utilizza la verifica via SMS. Alcune opzioni sono:

• Autenticatore di Google per iOS
• Autenticatore di Google per Android
• Microsoft Authenticator per Windows Phone
• Authy per desktop

Passo 2:

Successivamente, accedi al tuo account Poloniex. Nel menu principale nell'angolo in alto a destra della pagina, seleziona [2FA]

Passaggio 3:

Dovrai aggiungere un account Poloniex nella tua app di autenticazione. Puoi farlo utilizzando uno di questi due metodi:

Passaggio 4:

IMPORTANTE: archivia in modo sicuro il tuo codice di backup!

Salva il codice di backup e il codice QR e mettili in un luogo sicuro. Se il tuo telefono viene smarrito, rubato o cancellato, avrai bisogno di questo codice di backup per rientrare nel tuo account Poloniex!

Senza questo codice di backup, l'unico modo per riottenere l'accesso sarà aprire un ticket di supporto e procedere tramite una disabilitazione manuale 2FA, che può essere un processo lungo.

Passaggio 5:

La tua app di autenticazione genererà un passcode da utilizzare una sola volta per il tuo account Poloniex. Torna alla pagina 2FA sul sito Poloniex e completa quanto segue:

1. Inserisci la tua password

2. Inserisci il codice a 6 cifre generato dalla tua app Authenticator (ne dovrebbe essere generato uno nuovo ogni 30 secondi)

3. Fare clic sul pulsante [Abilita 2FA].

Hai abilitato con successo 2FA! D'ora in poi, ogni volta che accedi al tuo account Poloniex, ti verrà chiesto di inserire l'indirizzo email e la password associati, seguiti dal codice di 6 cifre generato casualmente dalla tua app di autenticazione.

Domande frequenti (FAQ):

Risoluzione dei problemi relativi al codice 2FA errato

La causa più comune degli errori "Codice errato" è che l'ora sul dispositivo non è sincronizzata correttamente. Per assicurarti di avere l'ora corretta nell'app Google Authenticator, segui le istruzioni per il tuo sistema operativo riportate di seguito.

Su Android:

1. Vai al menu principale dell'app Google Authenticator

2. Seleziona Impostazioni

3. Selezionare Correzione temporale per i codici

4. Seleziona Sincronizza ora

Nella schermata successiva, l'app confermerà che l'ora è stata sincronizzata e ora dovresti essere in grado di utilizzare i tuoi codici di verifica per accedere.

Su iOS (Apple iPhone):

1. Vai alle Impostazioni : queste saranno le impostazioni di sistema del tuo telefono, non le impostazioni dell'app Authenticator.

2. Seleziona Generale

3. Seleziona Data Ora

4. Abilita Imposta automaticamente

5. Se è già abilitato, disabilitalo, attendi qualche secondo e riabilitalo

Codici a due fattori: è necessario reimpostarli

Se hai già eseguito una sincronizzazione dell'ora sul tuo dispositivo e non riesci a trovare il codice di backup 2FA, dovrai contattare il nostro team di supporto per ulteriore assistenza.

Contattaci e fornisci quante più informazioni possibili relative al tuo account per ricevere un rapido ripristino 2FA. Le informazioni sui tuoi ultimi depositi, operazioni, saldi e attività del conto saranno molto utili per confermare la tua identità.

Cambiare la password

1. Visita Poloniex.com e accedi al tuo account; Se non hai un account Poloniex, fai clic qui .

• Fare clic sull'icona in alto a destra

• Clicca su [Profilo]

2.Fare clic su [Cambia password]


3. Verrà visualizzata la pagina Modifica password:

• Inserisci la tua vecchia password

• Inserisci la tua nuova password

• Conferma la tua nuova password

• Fare clic su [Cambia password]